4月6日，記者從大連高新區獲悉，為切實解決企業發展中的痛點、難度、堵點問題，打造良好的營商環境，大連高新區近日出臺了《大連高新區建立完善項目管家制度實施方案》，全區104名干部將成為項目管家，為納入臺賬中的項目或企業提供“1+1+N”式包保服務，形成涵蓋企業創立、建設、運營等各環節在內的全生命周期服務體系。

“項目管家”工作制度以“1名項目管家+1名企業(項目)聯系人+N個行政職能部門聯系人”的“1+1+N”模式，協同行政職能部門聯系人，幫助企業辦理從工商注冊到開工建設的各項審批手續，協調解決企業在生產經營發展中遇到的問題和困難，使項目管家成為政府和企業之間有效溝通的橋梁和紐帶。

據悉，104名項目管家主要圍繞大連高新區重大項目、重點企業開展工作。目前，納入大連高新區工作臺賬的重大項目、重點企業共計888家，它們將成為項目管家的主要服務對象，由項目管家為其提供“應包盡包、應保盡保”服務。

為改變以往單一上門服務模式，大連高新區利用大數據系統，在網上搭建了“項目管家企業服務平臺”，以提供“不找人、不見面”“有事必應、無事不擾”的新型服務體系。

據介紹，該平臺以企業訴求為導向，實現在線實時互動、流程動態監督、內容實時調度、質量“背對背”評價、效果在線統計分析，以解決項目管家工作中的服務好壞定性難、工作調度即時難、日常監督跟進難、服務效果評估難、項目管家推動難等問題，確保“項目管家”制度真正有效運行。

(記者郝曉明)