蘇寧易采云延伸智慧零售場(chǎng)景，深耕數(shù)字化采購(gòu)服務(wù)

企業(yè)采購(gòu)一般指辦公用品、MRO、生產(chǎn)輔料、員工福利等非生產(chǎn)性物資以及其他生產(chǎn)性物資的采購(gòu)，市場(chǎng)看似偏門，規(guī)模卻十分龐大。受到新冠肺炎疫情影響，國(guó)內(nèi)企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度進(jìn)一步加快。“實(shí)際上數(shù)字化采購(gòu)服務(wù)，是智慧零售場(chǎng)景的延伸。”近日，在第四屆廈門國(guó)際智慧零售產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，蘇寧易購(gòu)云網(wǎng)萬(wàn)店集團(tuán)B2B公司總裁助理何世華表示，正是背后的零售基因促使蘇寧在進(jìn)入這個(gè)龐大市場(chǎng)多年后繼續(xù)堅(jiān)持深耕下去。這次，蘇寧正在用智慧零售的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)來(lái)賦能企業(yè)采購(gòu)場(chǎng)景。

“蘇寧是做零售起家的，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，現(xiàn)在升級(jí)為零售服務(wù)商。我們希望能夠把積累的零售經(jīng)驗(yàn)對(duì)外輸出，幫助零售企業(yè)更好地做好零售業(yè)務(wù)。”據(jù)何世華介紹，目前蘇寧會(huì)通過(guò)供應(yīng)云、物流云、金融云、用戶云以及營(yíng)銷云這“五朵云”的能力來(lái)對(duì)外輸出，根本還是在于背后的零售基因。

據(jù)悉，從線上到線下，從城市到縣鎮(zhèn)，從購(gòu)物中心到社區(qū)，蘇寧為消費(fèi)者提供無(wú)處不在的一小時(shí)場(chǎng)景生活圈解決方案，全方位覆蓋消費(fèi)者的生活所需。從個(gè)人到企業(yè)用戶，從家電到商超到百貨到娛樂休閑、內(nèi)容服務(wù)、生活服務(wù)，蘇寧已經(jīng)完成 “一大、兩小、多專”的智慧業(yè)態(tài)布局。

“對(duì)企業(yè)用戶而言，我們現(xiàn)在的易采云平臺(tái)，也是在用平臺(tái)思維來(lái)做企業(yè)采購(gòu)。”何世華表示，企業(yè)采購(gòu)是從零售衍生過(guò)來(lái)的業(yè)務(wù)，蘇寧其實(shí)在企業(yè)創(chuàng)辦初期就已經(jīng)開始做對(duì)公生意， 目前正在使用智慧零售積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)輔助對(duì)公采購(gòu)。“零售方面，以前我們更多是關(guān)注怎么樣去通過(guò)線下連鎖實(shí)體店和線上電商去服務(wù)個(gè)人消費(fèi)者，現(xiàn)在我們是基于這個(gè)理論能力再去做一個(gè)延伸，服務(wù)于企業(yè)級(jí)的消費(fèi)者。”何世華表示。

當(dāng)然，蘇寧持續(xù)深耕企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)，也是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)龐大的發(fā)展?jié)摿?。億邦智庫(kù)發(fā)布的《2021數(shù)字化采購(gòu)發(fā)展報(bào)告》顯示，企業(yè)采購(gòu)整體市場(chǎng)規(guī)模在10萬(wàn)億元。其中，MRO(非生產(chǎn)原料性質(zhì)的工業(yè)用品)和辦公用品采購(gòu)數(shù)字化進(jìn)程走在前列，兩大品類市場(chǎng)規(guī)模都超過(guò)2萬(wàn)億元，但數(shù)字化滲透率均不足5%。此外，企業(yè)福利禮品、定制化產(chǎn)品、團(tuán)餐供應(yīng)鏈等細(xì)分領(lǐng)域也都是萬(wàn)億元級(jí)市場(chǎng)。

“當(dāng)然，這個(gè)市場(chǎng)有獨(dú)有的痛點(diǎn)。”何世華表示，采購(gòu)場(chǎng)景不同，痛點(diǎn)也不一樣，比如采購(gòu)辦公用品會(huì)在意如何降低損耗，采購(gòu)MRO可能會(huì)在意如何讓安全庫(kù)存更合理。但對(duì)于企業(yè)而言，核心痛點(diǎn)在于采購(gòu)的成本，和個(gè)人消費(fèi)者看重商品性價(jià)比一樣。“可以說(shuō)，企業(yè)都想降本，恨不得不投入。但在我們看來(lái)，企業(yè)首先要改變認(rèn)知，那就是企業(yè)采購(gòu)不是一個(gè)‘包袱’。企業(yè)采購(gòu)不是成本中心，而是價(jià)值中心。如何通過(guò)變革企業(yè)采購(gòu)的供應(yīng)鏈來(lái)體現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)的價(jià)值，就是我們要做的事。”

在何世華看來(lái)，盡管目前企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)廣闊，但數(shù)字化程度還比較低，蘇寧易采云現(xiàn)在有獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。“蘇寧的品牌價(jià)值肯定是一大優(yōu)勢(shì)，其次就是我們場(chǎng)景化的供應(yīng)鏈整合能力，以及我們的場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)能力。”何世華表示，蘇寧易采云會(huì)根據(jù)具體的采購(gòu)場(chǎng)景，提供相應(yīng)的建議，給出解決方案并落地，最終產(chǎn)生相應(yīng)的作用。

“毫無(wú)疑問(wèn)，這是一片藍(lán)海，很多玩家已經(jīng)入局。”何世華表示，蘇寧易采云未來(lái)將專注采購(gòu)場(chǎng)景和采購(gòu)內(nèi)容兩方面的延伸。“雖然現(xiàn)在服務(wù)的客戶主要是大型企業(yè)，但我們十分看重中小企業(yè)，已經(jīng)開始布局。”

(記者 冉隆楠)

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