對奢侈品消費者來說,追求正品或許永遠都是第一位的。日前,為更好的給用戶奢品消費保駕護航,洋碼頭宣布擴容奢品官方鑒定范圍,新增40個品牌。
中國奢侈品行業由于暫時未建立完善的行業準則,消費者對于仿品的擔憂充斥在奢品網購交易當中,導致消費者對奢品鑒定的需求持續增加,有數據顯示,2020年的總鑒定數量約為2019年的1.5倍。
通過奢品鑒定保障平臺用戶奢品消費權益是洋碼頭一直在努力的方向。此次奢品鑒定擴容,洋碼頭也在積極攜手中檢集團等鑒定機構推進行業標準的建立。
深耕底層基建,鑒定服務持續升級
在運營過程中洋碼頭發現,“奢品鑒定服務”在奢品交易過程中對消費者決策具有重要影響,基于平臺用戶的需求,洋碼頭自2020年8月份以來就持續對鑒定服務進行升級。
2020年8月,洋碼頭推出奢品護航計劃,即平臺所有買手均支持“奢品護航”服務,用戶在下單后,可選擇該服務,買手會將商品先寄到洋碼頭鑒別服務中心進行商品鑒定;
2021年3月,洋碼頭上線奢品官方直營,通過整合全球83個國家的優質買手,支持一鍵鑒別,商品會先送至洋碼頭鑒別中心鑒別后,再嚴格包裝并附上鑒別證明寄出,全程均可溯源;
截至現在,洋碼頭對商品鑒定范圍進行擴容,用戶可以更快捷地鑒定更多的奢侈品,奢品消費更有保障。
洋碼頭老用戶在評價平臺奢品鑒定時表示,“洋碼頭奢侈品鑒定讓我在購物時非常放心,特別是在疫情期間,對我來說買到正品才是最重要的,洋碼頭提供的鑒定服務非常貼心。”
無論是奢品護航計劃、奢品官方直營,還是奢品鑒定擴容,其核心是洋碼頭正在對平臺底層基建進行完善。
洋碼頭奢品業務負責人表示,“從去年8月份開始,經過1年時間,從貨源、鑒定團隊、鑒定場地,再到鑒定資質,洋碼頭對奢品鑒定的底層基建進行了重構和完善,以便為平臺用戶奢品消費提供保障。”
不難發現,洋碼頭已經從買手端切斷了奢品仿品的源頭,奢品官方直營簽約的買手需經過嚴格地“背調”,海外居住證明、貨源證明、長期經營品類等前期已有專門的團隊層層審核,同時買手的信息也被公示在其買手首頁,方便消費者和各方的監督。
除源頭的產品品控外,洋碼頭還對鑒定服務本身進行了大刀闊斧的變革。
“洋碼頭年初收購了一家專業的奢侈品鑒定公司,平臺的鑒定師團隊數量翻了3倍。” 洋碼頭奢品業務負責人如是說。
經過一些列變革整合,洋碼頭奢品鑒定中心已經成為中國為數不多具備司法鑒定資質的機構,可以為平臺用戶提供更加權威、專業的鑒定服務。與此同時,洋碼頭也在積極推動行業標準的建立,已與中檢集團達成戰略合作,雙方已在奢侈品鑒定、鑒定師培訓、標準化研究等方面展開合作。
未來,隨著洋碼頭用戶、商品數量的增長,通過對鑒定數據的收集整理、國內外奢侈品市場趨勢的研究,將洋碼頭平臺鑒別標準打造成為行業檢測標準,并為行業輸送更多專業的鑒定人才,推動國內奢品鑒別行業不斷走向完善,消除消費者網購奢品的后顧之憂。
打造全國首家輕奢鑒定機構,洞察輕奢消費新趨勢
此次洋碼頭擴容奢品官方鑒定范圍還有一個重要的意義,洋碼頭成了全國第一家做輕奢鑒定服務的平臺,開啟了行業輕奢鑒定的先河。
“本次新增的36個鑒定品牌主要為輕奢品牌,如MK、COACH等,商品客單價一般在千元左右,我們覺得輕奢鑒定在國內還是空白,但輕奢用戶對于鑒定還是有非常廣泛的需求的,我們希望所有的消費者都能夠輕松的購買奢侈品。”洋碼頭奢品業務負責人表示,一個明顯的趨勢是,輕奢用戶遠遠多于重奢用戶,并且輕奢用戶逐漸年輕化。
《2021年奢侈品行業圖鑒報告》顯示,30歲以下年輕用戶奢侈品關注TGI較高,23歲以下TGI達到260,中國奢侈品消費者呈現年輕化趨勢。市場分布方面,“報告”顯示中國奢侈品市場主要以二線及以上城市為主,并逐步向三線及以下城市拓展。根據“報告”,2021年三線及以下城市占比從2019年的38%增長至46%,中國奢侈品消費市場呈現下沉趨勢。
讀懂“年輕人”才能夠在奢侈品市場上搶占先機,90后至00后的奢侈品消費力遠比我們想象的更有潛力,洋碼頭將此次奢品鑒定擴容的重點放在輕奢上正是因為當下輕奢消費人群的變化。
輕奢市場正逐漸下沉至三線城市,恰恰證明了三線城市年輕消費者消費觀念的改變,新一輪的消費升級已經來了。
實際上,以千禧一代與Z世代為代表的消費新生力量崛起,線上購買渠道興起,中國奢侈品市場迎來爆發式增長,有望在2025年成為全球最大奢侈品消費市場。
洋碼頭已提前針對輕奢消費市場的變化做好準備,未來還將進一步升級奢品鑒定服務,滿足用戶需求永遠是洋碼頭的服務重心。
關于我們| 聯系方式| 版權聲明| 供稿服務| 友情鏈接
咕嚕網 www.fyuntv.cn 版權所有,未經書面授權禁止使用
Copyright©2008-2020 By All Rights Reserved 豫ICP備20023378號-15 營業執照公示信息
聯系我們: 98 28 36 7@qq.com