文旅部持續整治旅游市場違法違規行為 保障游客合法權益

記者從文化和旅游部獲悉，3月以來，各地文化和旅游行政部門持續推進旅游市場專項整治行動，重點查處未經許可經營旅行社業務等違法違規經營行為，共出動文化市場綜合執法人員2.6萬余人次，檢查各類旅游市場經營單位8453家次，立案調查68件。

針對云南導游威脅游客“不消費就列入征信”的網絡輿情，文化和旅游部指導當地文化和旅游行政部門依法查處8家企業和5名個人，擬分別給予罰款、停業整頓、吊銷許可證等行政處罰，并將嚴重違法企業和個人列入旅游市場黑名單。

在專項整治行動中，文化和旅游部加強對旅行社自建網站的執法檢查，嚴防違法違規經營者通過網絡渠道擅自經營旅行社業務。目前，各地已責令376家旅行社整改，指導旅行社依法注銷93家網站、87個網絡推廣用戶。此外，根據集中執法檢查發現的線索，文化和旅游部已分兩批部署查處69家涉嫌違法網站。

文化和旅游部還指導抖音、淘寶、拼多多、百度等主要互聯網平臺嚴格遵守《在線旅游經營服務管理暫行規定》，完善內部審核管理制度，依法履行對平臺內經營者的行政許可等信息進行真實性核驗登記的義務，從源頭上壓縮未經許可經營旅行社業務的生存空間。

為進一步加強社會監督，震懾違法違規經營行為，文化和旅游部公布了專項整治行動第二批指導案例，包括云南導游威脅游客“不消費就列入征信”的相關案例和以“直播帶貨”、網絡推廣、公眾號營銷、“旅游定制”等形式未經許可經營旅行社業務的執法案例。

五一假期將至，文化和旅游部提示廣大旅游者，仔細甄別、理性選擇合法正規的旅行社，自覺抵制不合理的低價旅游產品，更好地保障自身安全和合法權益。(作者 吳麗蓉)

標簽： 文旅部 整治 違法違規