KTV行業進入低谷，如何留住消費者、創新轉型亟待解決

“KTV正處于輝煌過后的低谷中，轉型刻不容緩。”深圳市文化市場行業協會常務副秘書長吳濤對深晚記者說。

根據《2020年度深圳市歌舞娛樂行業統計分析報告》(以下簡稱《報告》)，截至2020年12月31日，全市持證歌舞娛樂場所有673家，比2019年減少了113家，2018年至2020年間，全市注銷或停業高達229家，現存歌舞娛樂場所數量創十年新低。KTV近幾年經歷了哪些變化?KTV數量減少是時代潮流中不可逆轉的結果嗎?為求轉型，門店和行業都有哪些奇招?

記者調查

消費群體“老齡化” KTV行業輝煌過后進入低谷

KTV全稱“Karaok”，是個日英文的雜名，起源于日本，意指“無人樂隊”，后來傳到中國臺灣，把“Karaok”裝在房間里，取名為KTV。

王文是一家連鎖品牌KTV的經理，2006年公司自創品牌，目前在深圳有三家連鎖門店。其中梅林店從2008年經營至今，已存在了13年。“我們一共有37個包間，光裝修翻新就有三四次，設備也經常‘更新換代’。”王文說。

他曾是KTV輝煌高光時刻的見證者，2000年至2010年正是KTV的十年輝煌期，這一時期的主要消費群體是白領和商業精英，去KTV唱歌也被視為一種時尚潮流。“2006年，第一家店開在南山區，當時的生意非常火爆。平日里，無論大小包間都滿房，更別說周末和節假日了，要預訂包間得提前3天至5天。”王文表示。

而現在，他是行業黯淡期的經歷者。在他負責的一家門店里，絢爛的燈球五顏六色，依稀照亮小小包間周圍昏暗的環境，繞過復雜幽深的走廊，大包間的門遠遠敞開著，只有零星幾個小包間傳出了斷斷續續的歌聲，透過門上玻璃往里望去，只見一位中年大叔站著高歌，其余兩三人為他打著節拍。深晚記者環繞一圈后發現，人數最多的包間有4人，最少僅有1人，且顧客多為中老年人群體，年輕顧客占比較少。“年紀大了，年輕人那些我們不懂，KTV打開話筒就能唱歌，挺好。”顧客姚大爺說。

在消費平臺上，深晚記者發現KTV包間除了周末價格翻漲以外，工作日白天時段基本保持在百元內，有些地處偏僻的KTV價格甚至更低。工作人員表示，KTV主要營收在于消費者購買的酒水和食品，但深晚記者隨機走進幾個包間，鮮少發現有顧客消費酒水和果盤。67歲的陳阿姨作為這家KTV的常客，每周都會來這家KTV。她說：“在KTV喝飲料的成本太高，自備保溫杯效果最好。”

“00后”小徐趁著暑假，約上幾個好友來唱歌。“只要不買飲料和小食，KTV的價格對我們學生來說，還是非常實惠的。”小徐笑著說。

原因剖析

多方面因素共同作用致行業困境

在王文的回憶中，2015年之后，KTV的經營便開始走“下坡路”，前期巨大的行業“藍海”吸引了不少大品牌“加碼”布局，當時方圓三公里內，就有十多家品牌連鎖KTV，這加快了品牌“內卷”速度。《報告》顯示，KTV行業走下坡路，是產業環境、消費習慣、版權等多方面因素共同作用的結果。

首先，KTV的主要服務內容是“KTV+酒水+小吃”，創新產品及增值服務比較少，深圳市文化市場行業協會常務副秘書長吳濤表示，近年來，KTV因同質化競爭激烈、酒水消費下降、房費無法提升，營業收入明顯減少，由于房租、工資等成本居高不下，企業利潤持續下降，KTV消費愈顯疲態。

其次，互聯網時代的娛樂項目多元化帶來了更多樣的娛樂方式，娛樂的選擇層出不窮，唱歌不再是人們最主要的娛樂休閑活動。就連唱歌本身，也隨著在線K歌App的出現而受到沖擊。天眼查數據顯示，截至2020年，在線K歌行業用戶規模已突破10億人。與此同時，受到年輕人追捧的劇本殺、實景密室等新興娛樂形式，也沖擊了傳統的休閑娛樂方式。

此外，歌曲的版權訴訟糾紛不斷也令人“頭大”。據統計，2020年深圳市522家KTV因版權問題被起訴，訴訟案件達3.26萬宗，訴訟金額達2613萬元，權利人(機構)集中起訴問題愈演愈烈。

行業轉型

需要經營者轉變思路

因此，如何留住消費者、行業如何創新轉型等是行業亟待解決的問題。在吳濤看來，行業紅利期過后，進入洗牌和轉型期，是行業發展的必然規律;同時，這也是不斷嘗試、摸索的一個過程。

目前，KTV行業已有轉型跡象。例如，在唱歌之外，加入聚會、餐飲等服務，滿足消費者個性化定制的娛樂需求。“KTV作為場景消費，需要經營者們轉變經營思路，了解消費者的需求，探索新的模式”吳濤說。

不僅如此，商務KTV轉量販式KTV成為新趨勢。《報告》顯示，截至2020年12月31日，全市總包房數量為25392間，同比下降17.6%。以量販式KTV的經營形態成行業主流。據調研，2020年商務KTV占比持續下跌，如龍崗晶鉆等場所倒閉后被接手并轉為量販式KTV，龍崗的格蘭天夜總會轉型做高調純K品牌等。

除此之外，吳濤認為，為獲得年輕群體市場認可和歡迎，KTV行業進一步兩極化發展。一個極端是小型化、精致化、低成本的KTV門店，提供高性價比的服務;另一個極端是滿足消費者的個性化需求，提供高品質、稀缺性、個性化、專屬的服務。有調研顯示，中高端Party KTV進駐深圳后，每到周末“一房難求”，預計未來該業態形式將持續增加。

為提供良好的營商環境，4月2日，由國家版權局、文化和旅游部聯合印發的《關于規范卡拉OK領域版權市場秩序的通知》，為進一步完善著作權集體管理制度提供了重要支持;深圳市政府也進一步加大KTV行業發展的扶持力度，不斷滿足人民群眾休閑、社交、娛樂等精神文化需求。2020年，深圳“福田公益練歌房”系列文化惠民活動持續開展，整合歌舞娛樂場所資源，通過“政府補一點、企業讓一點、市民出一點”的方式，利用歌舞娛樂場所閑時時段，為市民提供免費或優惠的學歌、練歌、賽歌、錄歌服務。

“我們對這個行業保持信心，也會繼續深耕細作。”王文堅定地說，未來，KTV與互聯網和高科技融合將更加緊密，娛樂智能化程度更高，更多的智能化設備將引入，為人們帶來更多的新型體驗，為KTV發展前景提供更多可能。

標簽： KTV行業 低谷期 行業創新轉型 營商環境