二季度以來開屏彈窗投訴環(huán)比下降50%，電腦軟件彈窗為重災區(qū)

上網(wǎng)時動輒跳出幾個彈窗，有的沒有關閉按鍵，有的碰到誘導按鍵還越關窗口越多——這種種亂象，讓網(wǎng)民苦彈窗久矣。近日工信部披露，二季度以來，開屏彈窗信息投訴環(huán)比降50%，百大APP關閉按鈕“找不到關不了”的發(fā)現(xiàn)率已降至1%。然而，中小APP和電腦軟件仍是彈窗重災區(qū)之一。

主流APP彈窗問題緩解

總愛冒個泡、跳一跳的彈窗信息如網(wǎng)絡“牛皮癬”一般，早已滲透進互聯(lián)網(wǎng)世界的各個角落。一些軟件不僅關閉按鈕不顯眼，您一不小心點到錯誤的關閉鍵，彈窗還會越點越多。

面對這一惱人的問題，有關部門的治理已初顯成效。工信部表示，經(jīng)過持續(xù)治理，二季度以來百大APP誤導用戶點擊跳轉第三方頁面問題發(fā)現(xiàn)率已由90%降至12%。

這整治由來已久。3年前，工信部發(fā)布《關于開展APP侵害用戶權益專項整治工作的通知》出臺，并持續(xù)對此展開強力治理。

為了使行業(yè)管理的系統(tǒng)性、整體性和協(xié)同性更上一個臺階，今年4月工信部等四部門公布了《移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序個人信息保護管理暫行規(guī)定(征求意見稿)》，進一步明確提出“知情同意”“最小必要”等一系列原則。而這有望通過頂層設計，讓APP這棵“大樹”不斷繁茂。

上架門檻低增管理難度

治理過程絕非一帆風順。在現(xiàn)實生活中，一驚一乍出現(xiàn)的彈窗不僅“健在”，一些庸俗內容和圖片也還會伴隨著彈窗而閃現(xiàn)。

為何備受嫌棄的彈窗問題“久治不愈”?記者注意到，這與數(shù)量龐大的APP規(guī)模不無關聯(lián)。7月16日工信部發(fā)言人趙志國披露，截至今年5月全國APP數(shù)量已高達302萬款。

這意味著，雖然大中型企業(yè)的APP已普遍較為規(guī)范，但對于海量小企業(yè)乃至個人開發(fā)的APP來說，仍有“不良分子”藏身其中。

記者發(fā)現(xiàn)，應用開發(fā)和上架門檻偏低，或許正是多年來APP領域亂象難以根治的原因之一。在百度上搜索“APP上架”，大量企業(yè)在提供相關服務。一家“京尚易和科技公司”的網(wǎng)站顯示，根據(jù)功能多寡其代為開發(fā)和封裝APP的費用從100元/年至2600元/年不等。而一家名為“一門APP發(fā)行服務”的企業(yè)稱，其普通APP上架服務收費600元，包成功上架也只需1800元。殼蟻科技明確稱上架不成功可退費，奇略科技可提供代上架一對一解答，游易則宣傳可縮短代上架時間10至30天……

有關部門也注意到相關問題，在技術層面工信部運用AI、大數(shù)據(jù)等新技術手段，推進全國APP技術檢測平臺建設。眼下該平臺已具備每月15萬款APP的檢測能力，預計到年底前其檢測可覆蓋約180萬款APP。

上半年工信部還組織開展六批次集中抽測，檢查76萬款APP，通報748款違規(guī)APP，下架245款拒不整改APP，消除了一些APP長期存在的痼疾。

電腦軟件彈窗成重災區(qū)

在APP彈窗行為大為收斂后，電腦端彈窗卻依然“霸屏”。近日江蘇省消保委發(fā)布《PC端應用軟件網(wǎng)絡彈窗調查報告》，報告顯示部分電腦軟件的網(wǎng)絡彈窗難以一鍵關閉，個別內容還涉嫌詐騙、低俗等情況，讓廣大“資深網(wǎng)民”至今倍感苦惱。

江蘇省消保委的問卷調查顯示，有78%的消費者遇到過網(wǎng)絡彈窗，裝機工具類軟件網(wǎng)絡彈窗問題突出，其次是影音類、系統(tǒng)工具類軟件。這次的調查顯示，30款軟件中有11款存在網(wǎng)絡彈窗問題，占調查總量的37%。

在11款存在網(wǎng)絡彈窗問題的軟件中，360安全瀏覽器、暴風影音及酷我音樂的彈窗彈出頻率較高。其中360安全瀏覽器15分鐘內彈出9次，暴風影音15分鐘內彈出6次，酷我音樂則是搜索一次彈一次。

不僅如此，網(wǎng)絡彈窗還存在內容違法情況，涉及虛假宣傳、色情低俗等。調查顯示，暴風影音、360安全瀏覽器、360安全衛(wèi)士、小鳥壁紙等4款軟件的彈窗涉嫌傳播低俗信息等問題，以及以挑逗性暗示性圖片或語言誘導網(wǎng)民點擊，推廣不明網(wǎng)站的情況。

調查還發(fā)現(xiàn)，騰訊視頻、2345看圖王、愛奇藝、魯大師等4款軟件的彈窗無法“一鍵關閉”，沒有關閉功能按鍵。

對此，相關部門表示，應強化行業(yè)監(jiān)管，為網(wǎng)絡彈窗設立“規(guī)范墻”;制定行業(yè)標準，為網(wǎng)絡彈窗套上“制度鎖”;提高行業(yè)自律，為網(wǎng)絡彈窗開啟“自治閥”;加大宣傳教育，為網(wǎng)絡彈窗安裝“警示燈”。

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