據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2020-2021年中國(guó)直播電商行業(yè)運(yùn)行大數(shù)據(jù)分析及趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示,2019年中國(guó)直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元,預(yù)計(jì)到2020年規(guī)模將翻一番。
“短視頻直播 + 電商” 的結(jié)合在當(dāng)下成為一個(gè)風(fēng)口。短視頻平臺(tái)擁有可觀的流量紅利,但面臨很大的變現(xiàn)難題;而電商平臺(tái)流量紅利見(jiàn)頂,需要尋求更高效的獲客方式——在這樣的背景下,短視頻平臺(tái)與電商平臺(tái)一拍即合。一方負(fù)責(zé)“種草”,一方負(fù)責(zé)“拔草”,短視頻與電商的銜接完成了高效的交易閉環(huán),從行業(yè)的發(fā)展來(lái)看,這是一個(gè)必然趨勢(shì)。
近日京東與快手達(dá)成戰(zhàn)略合作,用戶在觀看快手直播購(gòu)買京東自營(yíng)商品時(shí),無(wú)需跳轉(zhuǎn)平臺(tái)可直接下單購(gòu)買。618還未到來(lái),電商世界已經(jīng)風(fēng)起云涌,舊格局被再次打破。對(duì)于其他電商和流量巨頭來(lái)說(shuō),要如何應(yīng)對(duì)?
值得注意的是,近期字節(jié)跳動(dòng)與潮流電商奧買家達(dá)成了深度合作。奧買家的受眾主要聚焦在Z時(shí)代的年輕一族,抖音則在短視頻與直播賽道上主打年輕人的潮流地,奧買家和抖音的聯(lián)手,無(wú)異于2020年“內(nèi)容+電商”創(chuàng)新變現(xiàn)的另一道風(fēng)景線。
說(shuō)到新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量巨頭,字節(jié)跳動(dòng)的一舉一動(dòng)都備受關(guān)注。從2015年開(kāi)始,字節(jié)跳動(dòng)用短短5年時(shí)間孵化出頭部產(chǎn)品矩陣——抖音及今日頭條。其中,在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失的今天,抖音被認(rèn)為是下一個(gè)等待挖掘的流量金礦。數(shù)據(jù)顯示,2019年抖音平臺(tái)僅國(guó)內(nèi)月活用戶就超過(guò)5億。
抖音擁有“現(xiàn)金牛”之稱,是字節(jié)跳動(dòng)發(fā)力“內(nèi)容+電商”的主要推手。資料顯示,抖音在2019年間為字節(jié)總營(yíng)收貢獻(xiàn)了60%以上的份額,緊跟其后的是今日頭條、皮皮蝦、西瓜視頻等產(chǎn)品,而營(yíng)收途徑主要來(lái)自廣告收入。從長(zhǎng)期看,僅靠廣告作為主要?jiǎng)?chuàng)收路徑,增值空間有限。
要突破瓶頸,抖音也急需找到支撐下一個(gè)千億營(yíng)收的商業(yè)化路徑。依靠字節(jié)基于龐大流量、超級(jí)算法以及抖音內(nèi)容等先天條件,短視頻電商的探索勢(shì)在必行。
事實(shí)上,抖音也在接連布局。而本次與奧買家的聯(lián)姻之所以特殊,是在于與以往行業(yè)常見(jiàn)的方向不同,本次雙方聚焦垂直潮流文化領(lǐng)域,計(jì)劃借助抖音打造業(yè)內(nèi)首個(gè)潮流內(nèi)容變現(xiàn)生態(tài)。
在具體的合作方式上,借助抖音千萬(wàn)粉絲達(dá)人,奧買家在516周年慶期間以短視頻、直播等形式給字節(jié)7億用戶和奧買家超4000萬(wàn)用戶種草來(lái)自全球的潮流爆款,開(kāi)啟首個(gè)抖音生態(tài)的全球潮物直播節(jié)。
短視頻流量帶來(lái)的勢(shì)能也非常明顯——奧買家516周年慶整體戰(zhàn)績(jī)亮眼:據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),奧買家發(fā)起的全民話題抖音短視頻已突破7000萬(wàn)播放量;5月11-5月22日期間,奧買家站內(nèi)流量同比2019年翻番,銷售額同比增長(zhǎng)近850%;首次攜手抖音千萬(wàn)粉絲達(dá)人“羅休休”及“浪胃仙”“鬧騰男孩KC”等進(jìn)行直播帶貨,部分商品在直播期間售罄。可以看出,潮流內(nèi)容+電商在探索變現(xiàn)道路的首次試水頗有成效。
前有淘寶,后有京東、拼多多,巨頭瓜分直播市場(chǎng)蛋糕時(shí),要么獨(dú)擁大流量IP,要么自建私域直播閉環(huán)。字節(jié)入局分羹,要想短時(shí)間內(nèi)形成流量閉環(huán),需要借助在用戶服務(wù)、供應(yīng)鏈基礎(chǔ)、商業(yè)模式及營(yíng)銷功底等方面具有優(yōu)勢(shì)的電商合作伙伴。
2015年創(chuàng)立的奧買家是中國(guó)奧園旗下專注跨境電商板塊業(yè)務(wù)的企業(yè),在商品資源方面,目前其擁有3000多個(gè)全球潮流品牌,覆蓋母嬰、美妝個(gè)護(hù)、服飾箱包、食品酒水、家居百貨等品類。除此之外,奧買家打造出“App、小程序及門店”三店一體的雙線購(gòu)創(chuàng)新零售模式,將線上、線下一脈打通,這種模式在電商行業(yè)中并不多見(jiàn),創(chuàng)新性也是字節(jié)的“擇偶”標(biāo)準(zhǔn)。
聚焦“時(shí)尚潮流”,可以說(shuō)是其迎合用戶消費(fèi)偏好的必然方向。從艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)上看,近年來(lái)平臺(tái)用戶年輕化趨勢(shì)明顯,目前在奧買家的注冊(cè)會(huì)員中,90后、95后用戶占比已超過(guò)60%,其產(chǎn)生的銷售額占比也越來(lái)越高。龐大的年輕用戶基礎(chǔ),被巨頭看中,也是情理之中。
從經(jīng)營(yíng)的角度,目標(biāo)用戶群在哪,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)突破口就在哪。對(duì)于潮流領(lǐng)域的布局,這家企業(yè)主要抓住一個(gè)點(diǎn),就是“內(nèi)容”。
2019年,奧買家在《潮流合伙人》綜藝?yán)锟芍^大賺眼球,節(jié)目通過(guò)與這家企業(yè)的跨界聯(lián)動(dòng),構(gòu)建了豐富的潮流文化場(chǎng)景,以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)探索IP變現(xiàn)模式的同時(shí),讓消費(fèi)者擁有新奇的潮流消費(fèi)體驗(yàn)。攜手巨頭玩轉(zhuǎn)潮流IP,奧買家想必也是深諳此道。雙方有望進(jìn)一步打破了傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景界限,為行業(yè)探索出了一條潮流IP變現(xiàn)的新模式。
以95后、00后為代表的年輕群體正成為娛樂(lè)與消費(fèi)的主流。他們追求個(gè)性化,對(duì)潮流文化具有很強(qiáng)的認(rèn)同感,同時(shí)對(duì)于非剛需的精神消費(fèi)也有很高的要求。
截至2020年5月28日,奧買家注冊(cè)會(huì)員總數(shù)已突破4000萬(wàn)大關(guān),為其2020年潮流征途打響了開(kāi)門紅。
字節(jié)的加持,可以借力奧買家的電商實(shí)力,抓住“潮流”機(jī)遇,而其自身又獨(dú)具短視頻流量?jī)?yōu)勢(shì)。516周年慶作為一個(gè)契機(jī),總體來(lái)說(shuō),是雙方布局無(wú)界零售、共贏增長(zhǎng)的重要一步。
未來(lái),基于線上線下融合的會(huì)員、營(yíng)銷、商品、物流數(shù)據(jù)一體化,奧買家將為消費(fèi)者打造全場(chǎng)景購(gòu)物生態(tài)。
作為年輕人的潮流聚集地,抖音的關(guān)鍵詞是有趣、潮酷、年輕,這與奧買家的潮流定位不謀而合。事實(shí)上,雙方受眾一致,是字節(jié)與奧買家合作的最大基礎(chǔ)。
無(wú)論是用戶定位、平臺(tái)調(diào)性還是經(jīng)營(yíng)思路上,奧買家始終以年輕消費(fèi)者為主導(dǎo)。以線下門店為例,奧買家致力于打造便捷有趣的全場(chǎng)景購(gòu)物流程,自主研發(fā)了尋寶墻、AR試妝、商品溯源系統(tǒng)等智能技術(shù)終端,能實(shí)現(xiàn)直播同屏、貨源同步及智能導(dǎo)購(gòu)等創(chuàng)新功能,為消費(fèi)者帶來(lái)便捷、舒適且有趣的新型消費(fèi)體驗(yàn)。而在線上,將抖音作為主戰(zhàn)場(chǎng)也是順理成章。
從字節(jié)自身角度出發(fā),借助抖音短視頻內(nèi)容+電商渠道實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),需要在綜合實(shí)力均達(dá)標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)型合作伙伴。這當(dāng)中,供應(yīng)鏈非常關(guān)鍵。而供應(yīng)鏈,正好是奧買家的核心優(yōu)勢(shì)。
雖然創(chuàng)業(yè)至今僅有5年,但奧買家這家企業(yè)已經(jīng)建設(shè)了非常完善的全球供應(yīng)鏈體系。現(xiàn)階段,其已擁有10萬(wàn)多種國(guó)際潮流單品,覆蓋歐洲、美國(guó)、澳洲、日本、韓國(guó)以及中國(guó)港臺(tái)地區(qū)等60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
為了提高供應(yīng)鏈效率,奧買家在加拿大、美國(guó)、韓國(guó)、法國(guó)、日本、澳大利亞等9個(gè)國(guó)家設(shè)立了直采中心,通過(guò)海外倉(cāng)的布局,極大提高了發(fā)貨時(shí)效和服務(wù)效率。
在國(guó)內(nèi)物流部分,奧買家與海外多家物流公司達(dá)成深度合作關(guān)系。同時(shí)搭建了完善的國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)體系,在華南、華東、華北、西南四區(qū)的總倉(cāng)儲(chǔ)面積近3萬(wàn)平方米,能實(shí)現(xiàn)商品從上游到下游的高效調(diào)配,做到全國(guó)48小時(shí)配送。此外,奧買家充分發(fā)揮門店的前置倉(cāng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)緊密合作的配送平臺(tái)提供三公里極速服務(wù)。
流量變現(xiàn)的最后一環(huán)是用戶,特別是在跨境電商領(lǐng)域,商品至關(guān)重要。正品保障是奧買家的第二個(gè)核心優(yōu)勢(shì)。
艾媒數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)研究顯示,74.1%的海淘用戶表示在選購(gòu)海外商品時(shí),最看重的是商品是否為正品,58.8%的用戶表示品牌知名度十分重要。隨著消費(fèi)者收入的增長(zhǎng)和生活水平的提高,正品和更有品質(zhì)感的購(gòu)物體驗(yàn)則愈發(fā)受到消費(fèi)者重視。
據(jù)了解,奧買家的所有商品均來(lái)源于時(shí)尚買手全球精選直采。此外,其設(shè)計(jì)了一套標(biāo)準(zhǔn)化的品控流程,從供應(yīng)商管理、驗(yàn)收檢測(cè)、加工巡檢,再到配送服務(wù)質(zhì)量等,環(huán)環(huán)把關(guān)。加之其與中華保險(xiǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作,攜手SGS、華測(cè)檢測(cè)及廣州海關(guān)技術(shù)中心等多家權(quán)威知名,深入供應(yīng)鏈品質(zhì)管控工作,從源頭確保用戶購(gòu)無(wú)憂。
事實(shí)證明,這家企業(yè)對(duì)“正品”非常執(zhí)著。眾所周知,將溯源工作延伸到消費(fèi)端,在業(yè)內(nèi)可是一項(xiàng)重活。但在奧買家全國(guó)70余家門店中,均能看到配備其自主研發(fā)黑科技產(chǎn)品——全球溯源機(jī),用戶到店消費(fèi)可以一步到位了解所購(gòu)商品的溯源鏈路,包括產(chǎn)地、日期、出入關(guān)等關(guān)鍵信息。如今,他們的門店也成為一些忠實(shí)用戶的網(wǎng)紅打卡地。全球直采、嚴(yán)格品控及商品承險(xiǎn),共同構(gòu)筑了奧買家正品保障金三角。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,線上和線下的消費(fèi)隔閡逐漸消失,多元化的購(gòu)物體驗(yàn)成為眾多零售企業(yè)的發(fā)力點(diǎn)。在2015年,奧買家便前瞻性地意識(shí)到市場(chǎng)的變化,開(kāi)啟“雙線購(gòu)”模式布局之旅。
通過(guò)打通后臺(tái)系統(tǒng),包括會(huì)員、庫(kù)存、營(yíng)銷、商品、價(jià)值、數(shù)據(jù)等維度,將消費(fèi)者的多個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景可能性進(jìn)行深度融合。現(xiàn)階段,奧買家已形成App、小程序及線下店“三店一體”的雙線購(gòu)創(chuàng)新零售模式,實(shí)現(xiàn)線上與線下的雙線互通。
成為流量巨頭的優(yōu)選,與奧買家在潮流營(yíng)銷領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新有著強(qiáng)關(guān)聯(lián)。事實(shí)上,奧買家在潮流內(nèi)容領(lǐng)域早有布局。其App一直以來(lái)獨(dú)具內(nèi)容社交屬性,站內(nèi)的“挑社區(qū)”板塊也已成為用戶日常安利的種草圈。
除此之外,多年來(lái)深化“私域內(nèi)容”,奧買家已打造出“雙微一抖、社群一書”等內(nèi)容矩陣,不斷輸出的潮流干貨,這對(duì)提高用戶新品認(rèn)知度及平臺(tái)信賴感有著重要作用。而其站內(nèi)KOC種草、內(nèi)容矩陣自帶的品牌干貨以及優(yōu)質(zhì)社群,早已閉環(huán)種草生態(tài)。 此次流量巨頭牽手潮流電商,是字節(jié)跳動(dòng)與奧買家在潮流文化領(lǐng)域的首次深度合作。雙方計(jì)劃通過(guò)抖音平臺(tái)內(nèi)短視頻、達(dá)人直播等形式,輸出全民種草潮內(nèi)容,力圖推出更多現(xiàn)象級(jí)潮流爆款。
潮流當(dāng)?shù)溃c“雙11”賽跑。依托字節(jié)旗下抖音平臺(tái)公域流量池及頭部KOL的加持,進(jìn)一步深化了奧買家種草內(nèi)容的IP屬性,更深入地聚焦年輕用戶。
而基于此次516周年慶,雙方融品牌戰(zhàn)略、推廣營(yíng)銷、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)于一體,以“內(nèi)容+電商”為形式載體,將在抖音平臺(tái)內(nèi)搭建起“公域流量+私域內(nèi)容+雙線購(gòu)”創(chuàng)新內(nèi)容生態(tài)。
2020年以來(lái),短視頻直播電商大爆發(fā),市場(chǎng)激戰(zhàn)正酣,競(jìng)爭(zhēng)中也存在很多變數(shù)。借助短視頻流量,“后浪”趕超“前浪”迎來(lái)了好時(shí)機(jī)。
未來(lái),流量巨頭+潮流電商的故事會(huì)怎么寫?值得期待。
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