京東"用戶小宇宙"爆發! 京東新增用戶超5200萬

京東迎來了又一輪的"用戶小宇宙"爆發!5月15日，京東發布的2020年1季度財報顯示，京東的活躍購買用戶數在1季度較去年同期的3.105億增長24.8%至3.874億。這一增速較上一季度的18.6%再次提速，更加難得的是，在1季度相對淡季的行業背景下仍舊新增超過2500萬活躍購買用戶，這也創下京東在淡季用戶增長的新高!而上一季度，京東新用戶數也環比增長了2760萬，加上本季度，京東在6個月新用戶增長超過5200萬!

2020年1季度，春節放假期間恰逢新冠肺炎疫情爆發期，中國消費者過了個不同尋常、記憶深刻的年。京東憑借自建物流網絡和智能供應鏈、"春節也送貨"的售后服務，承擔起了抗疫情、保民生、撐經濟、穩就業的企業社會責任，尤其是京東沖到抗疫戰場最前線的出色表現，被大多數中國消費者所熟知。不僅僅在一二線城市，從低線城市到偏遠的鄉村山區，京東為越來越多的消費者帶來不間斷的物資供應，成功占領了消費者的心智——正如瑞士信貸在評級報告中所言"老用戶被喚醒，現有用戶重復購買，生鮮產品、快速消費品、家居用品、健康品類實現兩位數的增長"!京東零售CEO徐雷在1季度財報分析師電話會議中，也肯定了"老用戶和沉睡用戶的提升非常非常明顯"。

同時，京東也被越來越多的新用戶所了解、到使用、再到信賴。今年春節疫情最嚴重的時期，全國各地交通封閉，基本上只有中國郵政、京東物流、順豐三家快遞公司能深入到低線市場攬件、送貨。那么，很多低線市場的用戶要網購也就從其他電商平臺轉向了京東、以及京東旗下主打低線用戶日用消費的京喜。徐雷透露："按照用戶的收貨地址來看，京東在3-6線市場的用戶占比已經超過六成，GMV占比超過一半。"

而從京喜內部爆出的數據，關乎下沉市場用戶民生的生活剛需品、乃至農資生產用具，銷量環比2019年4季度都有了大幅增長，也可窺見出下沉市場用戶的增長情況。

尤其值得一提的是，民生最為關切的生鮮，京喜上蔬菜成爆款、銷量增幅達166%。農民疫情之下還要忙春耕，初期線下農資銷售站的購買渠道受阻，上京喜買農資成為一個新選擇，帶動肥料、農藥、大棚、農耕工具等平均增幅近100%。

既是"菜籃子"、又能買農資，京喜已逐漸成為備受下沉市場用戶喜愛的生產生活"小能手"!近期，京喜還推出了產業帶廠直優品計劃，將繼續為下沉市場用戶帶來更多的產業帶源頭低價好貨。

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