多地在小區(qū)投資設(shè)置快遞柜 不收超時費

近期，有快遞柜品牌的一紙超時收費通知，引發(fā)了各方持續(xù)爭論?，F(xiàn)在，此事件的后續(xù)進(jìn)展來了：一些小區(qū)開始自建快遞柜。

5月19日，上海首個停用上述快遞柜品牌的小區(qū)中環(huán)花苑通知稱，在小區(qū)開設(shè)快遞驛站，5月20日起試運行。

上海該小區(qū)自建快遞柜有幾個特點：

每天7:00-21:00開放

不限時間免費代管

專人看管

業(yè)主同意才能放

實際上，在江蘇南京，部分小區(qū)自建快遞柜的嘗試已進(jìn)行了多年，這些由物業(yè)公司自建的快遞柜自運營開始到現(xiàn)在，都沒有向業(yè)主收取任何費用。

上海小區(qū)自建快遞柜

根據(jù)上海中環(huán)花苑小區(qū)業(yè)委會的通知，根據(jù)上海消保委建議上海市居民小區(qū)設(shè)立免費的公共快遞架，滿足消費者的現(xiàn)實需求的指導(dǎo)精神。

小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)公司為了小區(qū)業(yè)主收件便利、保障業(yè)主的用郵選擇權(quán)、豐富快遞末端配送環(huán)節(jié)解決方案的多樣化，特在小區(qū)12號開設(shè)“中環(huán)花苑快遞驛站”，作為市場上快遞柜的補(bǔ)充。

上海該小區(qū)自建快遞柜有幾個特點：

每天7:00-21:00開放

不限時間免費代管

專人看管

業(yè)主同意才能放

實際上，在江蘇南京，部分小區(qū)自建快遞柜的嘗試已進(jìn)行了多年，這些由物業(yè)公司自建的快遞柜自運營開始到現(xiàn)在，都沒有向業(yè)主收取任何費用。

上海小區(qū)自建快遞柜

根據(jù)上海中環(huán)花苑小區(qū)業(yè)委會的通知，根據(jù)上海消保委建議上海市居民小區(qū)設(shè)立免費的公共快遞架，滿足消費者的現(xiàn)實需求的指導(dǎo)精神。

小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)公司為了小區(qū)業(yè)主收件便利、保障業(yè)主的用郵選擇權(quán)、豐富快遞末端配送環(huán)節(jié)解決方案的多樣化，特在小區(qū)12號開設(shè)“中環(huán)花苑快遞驛站”，作為市場上快遞柜的補(bǔ)充。

科普！快遞員擅放入快遞柜，消費者可舉報

上海市消保委表示，在快遞件放入快遞柜前，快遞公司應(yīng)當(dāng)明確告知消費者相關(guān)情況及法律后果，并征得消費者明確同意。

每一單快遞都屬單獨合同，都要得到消費者的明確同意，做到“一單一物一確認(rèn)”。

如快遞公司未經(jīng)消費者同意擅自將快遞件放入快遞柜行為的，消費者可以向消保委投訴。

同時，利用物業(yè)共用部位從事快遞柜經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主大會同意。物業(yè)共用部位屬于全體業(yè)主所有，也應(yīng)當(dāng)服務(wù)于全體業(yè)主。

快遞柜經(jīng)營企業(yè)利用小區(qū)物業(yè)共用部位從事快遞柜經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)(物業(yè)公司)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。

上海市消保委指出，疫情期間很多小區(qū)通過設(shè)置公共快遞架，免費暫存快遞，為業(yè)主提供了便利。消費者也普遍認(rèn)為這種做法非常好。

據(jù)此，上海市消保委建議本市居民小區(qū)多設(shè)立一些免費的公共快遞架，滿足消費者的現(xiàn)實需求。

北京市高級人民法院微信號“京法網(wǎng)事”21日發(fā)布一篇智能快件箱“普法帖”也指出，2019年10月1日起實施的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》中規(guī)定，使用智能快件箱投遞快件應(yīng)當(dāng)征得收件人同意，且在投遞之后應(yīng)及時告知快件保管期限等信息。

依據(jù)以上規(guī)定，對于未經(jīng)同意擅自將快件放入智能快件箱的不規(guī)范行為，消費者可向郵政管理部門進(jìn)行投訴或舉報，郵政管理部門有權(quán)依法處理。

4月17日，國家郵政局辦公室與商務(wù)部辦公廳聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于深入推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展工作的通知，要求各地明確智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)所的公共屬性，將智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場所納入公共服務(wù)設(shè)施相關(guān)規(guī)劃，提供用地保障、財政補(bǔ)貼等配套措施。

未來智能快件箱依然將向公共設(shè)施的性質(zhì)發(fā)展，而在這之前，建議消費者在購物平臺下單時明確選擇送貨上門或者放置在指定位置，如選擇投放在智能快件箱，則要確保及時取件，以免在遭受經(jīng)濟(jì)損失的同時占用公共資源。

標(biāo)簽： 在小區(qū)投資設(shè)置快遞柜