用時一年零兩個月,騰訊信息流的整合正式宣告完成。
11月18日,騰訊發布信息流內容服務品牌——騰訊看點。之所以稱為服務,是因為騰訊看點不是一款獨立App。它既分布于微信、騰訊QQ、QQ瀏覽器三個平臺上,也有看點快報、看點視頻兩款獨立APP以及看點直播一款微信小程序。
相比整合前QQ看點、天天快報和QQ瀏覽器三軍作戰的情況,整合后的騰訊信息流直觀上反而更分散了。整個過程就像一個鉚足了勁兒要發力的人把張開的手掌縮成拳頭最后又再次張開。這是一個讓很多人感到驚訝的結果。
但騰訊副總裁殷宇強調,騰訊信息流的整合已經正式完成。這種整合更多不是產品和品牌的統一,其核心是背后技術引擎和內容分發鏈路的統一。
去年9月30日,騰訊宣布組織架構調整。目的之一是整合散落在不同事業群的同一業務,提升單一業務競爭力。騰訊信息流是930變革的最大受益者之一。今年5月的騰訊全球數字生態大會上,殷宇宣布整合QQ看點、QQ瀏覽器、天天快報,統一推薦引擎、社交能力和搜索能力。這是騰訊信息流整合的階段性成果。
本次整合完成的標志是將原來三個獨立信息流產品統一歸為看點品牌。在名稱的統一之外,原本獨立的三個產品團隊整合為一個,并根據分工協同建立了一套工業化運營體系;在能力上,推薦算法、運營策略和審核機制可以同時應用在不同前端;在技術上,推薦技術、內容識別和理解技術以及廣告技術等都實現了互通。
整合的加深加速了騰訊信息流的增長。截止目前,騰訊看點整體日活已經超過1.85億,相比今年5月的1.58億日活增長近3000萬,體量位居行業前列。這也意味著騰訊信息流正在甩掉歷史包袱,可以真正放開拳腳在信息流領域一搏。
01 | 更好的信息流形態
將看點作為騰訊信息流統一品牌是一個可以預見的結果。QQ看點是騰訊三款獨立信息流產品里最亮眼的那個。自2017年Q1開始,騰訊財報就不斷提及QQ看點。2017年騰訊員工大會上,馬化騰更是評價QQ看點“在過去一年取得了極大的成功。”2018年11月騰訊全球合作伙伴大會上,QQ看點DAU宣告突破1億。
殷宇否認了看點品牌與QQ看點的繼承關系。他提到,使用看點是因為這個名字最能詮釋騰訊對內容的理解,“如果另外的名字更好,我們也會選擇另外的名字。”
但名字不是重點。人們更關注的是整合過后的騰訊信息流為什么不是一個獨立APP,依舊高度分散的騰訊看點是否達到了整合的目的。在一些人看來,這似乎帶有妥協的意味,因為在現有信息流競爭環境里重推一個新App,推廣成本過高。
殷宇則表示,將信息流服務深入到各個場景中是一個經過深思熟慮的結果。他提到,騰訊做信息流有四五年時間,整個信息流行業也有了很大變化。一開始信息流是作為獨立App出現,現在用戶體量超過一定規模的互聯網產品都會融合信息流服務,用戶獲取信息的需求開始不依附特定產品,而是貫穿于所有互聯網場景。
騰訊從第三方機構獲得的一組數據驗證了這一判斷。騰訊在手機QQ、QQ瀏覽器上的信息流用戶和某獨立資訊App相比,兩個日活過億的產品用戶重疊度只有20%。超過7成的用戶對信息流的需求完全可以在社交場景和搜索場景得到滿足。
這為騰訊信息流的整合提供了新思路,那就是在用戶所在的地方提供信息流服務。騰訊看點也因此成為一個跨平臺的、標準化的信息流服務。
在殷宇看來,騰訊看點可能是更好的一種信息流形態。可以快速遷移擴展,除了微信、手機QQ,還可以應用在各種場景和平臺。“目前很多資訊App增長放緩,行業天花板漸顯,這種標準化的服務可以把泛信息流用戶體量拓寬到數億量級。”
基于這一思路,騰訊信息流整合的核心不是講求產品的統一,而是在于背后技術能力與工業流程的統一與標準。今年5月,騰訊信息流整合的一個重點是把QQ看點的社交分發模式與QQ瀏覽器擅長的搜索能力推廣到全部產品上統一運用。
本次整合的重點是團隊統一和技術能力全面互通。三個獨立團隊合并為一個,并根據協作原則建立了工業化運營體系;推薦技術、運營策略、審核機制等技術和能力實現了全面互通。正因為這些層面的打通,殷宇才宣布騰訊信息流整合完成。
殷宇提到,騰訊信息流整合的緊迫性非常高。殷宇自己將這種緊迫性歸結于用戶需求。事實上,外部競爭是一個重要因素。起步更早的今日頭條在生態完整性和營收能力上優勢明顯,并正通過搜索謀求新增量。百度在信息流領域發起“閃電計劃”,百度App日活已經超過2億,并建立了好看視頻等多個產品的航母艦隊。
整合過程中,騰訊信息流在產品定位、用戶群整理以及技術體系梳理上遇到了非常多的挑戰。殷宇承認,現有的整合更多是打通了各個環節,并沒有解決全部問題,下一步騰訊信息流會在每個環節上不斷優化。
騰訊平臺與內容事業群信息流平臺產品部總經理楊達志在采訪中表示,騰訊信息流今年有機會整合到一起已經帶來了非常大的操作空間,這讓騰訊信息流團隊非常興奮。后續騰訊信息流將通過創新的內容形態以及為合作伙伴提供流量扶持來更好的吸引和服務用戶,同時加速商業化完善生態閉環也是未來工作的重心之一。
02 | 騰訊的“通用信息平臺”
本次騰訊信息流品牌發布會上,楊達志公布了騰訊看點的一系列創新內容形態。
看點將推出短內容形態的feed卡片,主打濃縮內容亮點的短文字,以滿足用戶碎片化的內容需求。短內容商業化上,看點將支持內嵌廣告、軟廣帶貨等模式。楊達志預計,未來一年看點短內容消費量將提升5倍,商業收入會上升30倍。
在讓部分內容變短的同時,騰訊看點也在讓部分內容變長。騰訊看點未來將推出“欄目”板塊。欄目主打訂閱邏輯,用戶只要訂閱某作者的欄目,就可以看到該作者的全部內容。欄目的創作者可以是內容生產者、節目IP或者是話題興趣點。
在直播上,看點已經完成娛樂直播在信息流三端的分發。未來看點將開放電商能力,發力直播電商。借由看點直播小程序,公號主開播也可以分享到看點信息流。
目前,騰訊看點的內容形態已經涵蓋圖文、圖集、視頻、直播、短內容、欄目等多種形態。在分發方式上,則有推薦、社交、搜索以及訂閱等模式。其整體形態進化方向和邏輯與今日頭條所主張的“通用信息平臺”非常接近。
就在騰訊看點品牌發布前三天,今日頭條召開生機大會。會上,頭條CEO朱文佳將今日頭條的演化思路歸歸結為“一橫一豎”:“橫”是盡可能豐富的內容體裁,“豎”是盡可能多的分發方式。由此形成的今日頭條的定位就是通用信息平臺。
朱文佳的一個觀點是,在現階段的資訊領域,已經很難通過一個功能或一款產品來實現用戶量的大幅提升。今日頭條面臨的是綜合實力的競爭,只有同時做好推薦、搜索、內容生態、變現等各個環節,全方位提升才有可能產生更大的競爭力。
這個邏輯與騰訊看點當前的思路有很大契合。看點主張多平臺、跨平臺發展,不再強推一款主力App。同時看點本身正在加速豐富自身的內容形態和分發方式。在整個信息流行業面臨增速瓶頸的情況下,這成為了玩家們共同的突破方向。
騰訊看點也公布了一系列創作者扶持計劃。在補貼金額上,未來一年看點將提供超過30億的資金。在流量扶持上,未來一年看點每月將拿出100億流量扶植成長期的作者。在能力上,看點將對數據能力、互動能力以及服務能力全面升級。
殷宇提到,騰訊集團對于當前看點體量的態度是需要再努力。看點登錄的手機QQ、微信等騰訊系平臺的用戶量級已經超過10億,這其中有很多存量用戶可以挖掘。在與騰訊系平臺合作之外,看點也正在積極探索外部合作的可能與模式。
商業化也是殷宇特別強調的工作重點。殷宇表示,變現是看點發展好業務非常重要的基礎。只有變現才能帶來資金投入到內容生產中去,這是看點業務邏輯里非常重要的一環。
此外,看點的信息流廣告還接入了QQ和微信小程序,以幫助客戶完成最終交易,并在測試中取得了不錯效果。在整個騰訊信息流整合完成后,看點在商業化的速度會進一步加快。殷宇對此充滿信心,“我覺得看點收入的爆發已經不遠了。”(齊朋利)
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