美容儀難逃“智商稅”質(zhì)疑 安全隱患令其頻頻遭到投訴

射頻、微電流、導(dǎo)入導(dǎo)出、冷熱敷、光療面罩、潔面儀……美容儀的類型五花八門，但使用效果卻總是面對“智商稅”質(zhì)疑。中國商報記者發(fā)現(xiàn)，進口美容儀偏愛技術(shù)營銷，“風(fēng)大”卻缺少事實依據(jù);國產(chǎn)美容儀主打高性價比，卻在質(zhì)量問題上頻頻翻車。此外，上百元到上萬元的美容儀既不能歸類為醫(yī)療器械，也難用美容產(chǎn)品功效標(biāo)準(zhǔn)衡量。美容儀有沒有用，到底誰說了算?

難逃“智商稅”質(zhì)疑

美容儀有沒有用僅靠銷售人員的“嘴上功夫”?

“改善皮膚松弛干癟、靜態(tài)深紋、輪廓下垂、暗沉暗黃……” 海外知名美容儀品牌雅萌的線上旗艦店客服人員對中國商報記者表示，使用美容儀28-45天后就能明顯看到改善效果。但是，當(dāng)記者要求查閱功效檢測報告等相關(guān)文件時，對方卻表示，其只是美容顧問，無法出具測評報告等相關(guān)文件。

無法給出測評報告文件的不只雅萌一家，Tripollar初普美容儀的線上旗艦店客服人員也對自家美容儀用后效果頗為自信。“一般使用2-4周左右就可以看到效果，4周皺紋顯著淡化，全臉淡紋再生膠原。具體效果仍要看個人膚質(zhì)，對于普通的干紋，效果非常快，一般一周就能見效。”同樣，面對提供功效證明的要求，對方也未給出相關(guān)的證明文件。

“微電流能促進皮膚新陳代謝，紅藍(lán)光技術(shù)確實有消炎修復(fù)的作用，射頻技術(shù)也確實有通過加熱刺激膠原再生的效果。但是一臺設(shè)備不可能同時具備提拉緊致、抗皺淡紋、抗衰老等這樣多的功效。” 廣東省人民醫(yī)院一位皮膚科主治醫(yī)生對記者表示：“市面上多數(shù)美容儀產(chǎn)品在宣傳時會有夸大成分，把促進皮膚新陳代謝說成抗衰老、把消炎修復(fù)夸大為淡化細(xì)紋。這些技術(shù)理論上能達到初步的效果，但因為缺少臨床試驗的數(shù)據(jù)，所以用后效果往往很難明顯體現(xiàn)出來。”

比院線醫(yī)美項目便宜是吸引年輕消費者重要原因，不過美容儀用后效果或全靠“濾鏡”。小紅書某產(chǎn)品測評博主對記者表示，美容儀之所以能銷售火爆，不在于其使用效果，而是現(xiàn)在的年輕消費者給美容儀加了“層層濾鏡”。在年輕消費者心目中，美容儀比院線的醫(yī)美項目便宜很多，在功效宣傳上又比化妝品宣傳力度大，使用也很方便，自然受到追捧。

產(chǎn)品質(zhì)量頻頻“翻車”

目前，在國內(nèi)市場，進口美容儀占據(jù)主導(dǎo)地位，國產(chǎn)美容儀緊跟風(fēng)口，這一賽道涌入的選手越來越多。中國家電協(xié)會副理事長朱軍表示，家用美容儀行業(yè)的年復(fù)合增長率達到了11%。近年來，日本雅萌、Refa、松下等國際品牌集中涌入中國市場，把電子美容儀的市場蛋糕做大了。

但除了用后效果上無法認(rèn)定，美容儀的安全隱患也令其頻頻遭到投訴。中國商報記者梳理了第三方投訴平臺發(fā)現(xiàn)，虛假宣傳、過敏、燙傷成為被消費者投訴最多的問題。進口美容儀偏愛技術(shù)營銷，卻經(jīng)常面對虛假宣傳的投訴。如有消費者投訴Silkn旗下的射頻美容儀套裝宣稱“能實現(xiàn)膠原蛋白再生”為虛假宣傳。

國產(chǎn)美容儀則主打高性價比，但在質(zhì)量問題上卻頻頻翻車。有測評博主在小紅書平臺表示，使用多款國產(chǎn)美容儀后，臉上均出現(xiàn)刺痛感，甚至有低溫燙傷的跡象。“當(dāng)儀器溫度高于46度時，如果沒有保護措施，皮膚就會出現(xiàn)燙傷的可能。” 上述皮膚科主治醫(yī)生表示，另外也有患者來就診，稱使用美容儀后出現(xiàn)皮疹等狀況。

“美容儀不是醫(yī)療設(shè)備，不能用醫(yī)療器械的標(biāo)準(zhǔn)去衡量。其也不是化妝品，也不能用化妝品功效宣稱去界定和測試有沒有效。”美妝營銷從業(yè)人士孔思翰對記者坦言，美容儀究竟有沒有效，現(xiàn)在沒有一個具體的標(biāo)準(zhǔn)能夠說明。

淪為“一錘子買賣”

在功效標(biāo)準(zhǔn)方面，美容儀目前仍處“空白區(qū)”。根據(jù)《家用和類似用途皮膚美容器》，標(biāo)準(zhǔn)家用美容儀產(chǎn)品目前在我國主要歸類為家用電器產(chǎn)品中的皮膚及毛發(fā)護理器具類別，執(zhí)行相應(yīng)的國家強制性標(biāo)準(zhǔn)。但該標(biāo)準(zhǔn)主要是對安全、噪聲、電磁兼容性等進行考核，并未對美容儀宣稱的功效進行具體的考核。

據(jù)中國商報記者了解，市面上正在銷售的美容儀多依賴第三方檢測機構(gòu)來證明功效。Tripollar初普美容儀的線上旗艦店客服人員對記者表示，其產(chǎn)品找了萊德璞檢測技術(shù)有限公司來進行檢測。該公司為第三方化妝品企業(yè)及科研機構(gòu)提供化妝品人體及體外安全與功效檢測服務(wù)的檢測機構(gòu)。

值得關(guān)注的是，萊德璞檢測技術(shù)有限公司為專門為化妝品原料商、化妝品企業(yè)及科研機構(gòu)提供檢測的機構(gòu)。而美容儀卻并不在化妝品檢測范圍內(nèi)。記者致電了萊德璞檢測技術(shù)有限公司，該公司工作人員卻表示，公司只能對化妝品成分進行檢測，具體的儀器效果檢測內(nèi)容尚不清楚。

有消費者對記者表示：“買過一次就扔在家里落灰了，不會復(fù)購了。” 一位美妝主播也坦言：“直播間不太喜歡美容儀這類的產(chǎn)品，一是因為頭部主播的直播間因為售賣美容儀翻車了;二是因為消費者的復(fù)購率太低了，品牌和我們成為長期合作對象的可能性較低。”

目前，國家藥監(jiān)局醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)管理中心已經(jīng)發(fā)布了關(guān)于征求《射頻美容類產(chǎn)品分類界定指導(dǎo)原則》(征求意見稿)意見的通知。該意見稿明確，射頻美容類產(chǎn)品應(yīng)該按醫(yī)療器械管理。這意味著，美容儀上市的門檻或?qū)⑻岣撸瑫r也會受到更嚴(yán)的監(jiān)管。后續(xù)，美容儀的用后效果如何用標(biāo)準(zhǔn)界定?中國商報記者將持續(xù)關(guān)注。

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