如何在疫情期間享用一頓營(yíng)養(yǎng)健康的早餐?沈女士犯了難。經(jīng)朋友推薦,麥片進(jìn)入了她的視線。最終在朋友的建議下,沈女士在京東選購(gòu)到多款適合自己的麥片產(chǎn)品。每天早上,吃一頓美美的早餐,滿懷明媚地出門(mén)上班,是沈女士的“小確幸”。
如沈女士一樣受疫情影響而更加關(guān)注健康的消費(fèi)者不在少數(shù),“宅經(jīng)濟(jì)”的火爆,讓健康食品也迎來(lái)了春天。疫情期間,消費(fèi)者對(duì)健康食品的需求激增。數(shù)據(jù)顯示,在3月9日到3月24日的“京東早餐節(jié)”期間,麥片品類整體銷量同比增長(zhǎng)120%,以卡樂(lè)比為代表的進(jìn)口麥片,同比增長(zhǎng)更是超過(guò)200%。同時(shí),與麥片相關(guān)聯(lián)的牛奶品類銷量同比增速也達(dá)到100%以上,麥片與牛奶品類間用戶滲透率提升了20%。
用戶滿意、銷量實(shí)現(xiàn)指數(shù)增長(zhǎng)的背后,離不開(kāi)京東麥片買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)的努力——他們跑遍全球,搜尋并引進(jìn)各地優(yōu)質(zhì)麥片,最終才得以出現(xiàn)在消費(fèi)者的餐桌上。
在京東,買(mǎi)手們身兼四種角色:好物發(fā)現(xiàn)者、品質(zhì)守門(mén)人、價(jià)格談判官以及產(chǎn)品定制專家。Zyaire作為京東麥片買(mǎi)手已有兩年時(shí)間,“我的主要工作職責(zé)就是從市面上挖掘好的麥片產(chǎn)品,引入到京東自營(yíng),并將其推薦給廣大消費(fèi)者!”在他看來(lái),讓消費(fèi)者品嘗到各式各樣的麥片產(chǎn)品,并且吃得安心、吃得健康,是這份工作的最大價(jià)值所在。
中高端麥片、新奇特口味麥片銷量暴增 疫情期間供貨不掉檔
受疫情的影響,“兩點(diǎn)一線”的生活模式成為人們的日常。而麥片做為一種代餐產(chǎn)品,需求明顯增強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口味的要求,也越來(lái)越多樣化、零食化。
Zyaire說(shuō):“酸奶水果、乳酪口味、咸蛋黃肉松等新奇特口味麥片產(chǎn)品在疫情期間銷量暴增。同時(shí),有機(jī)麥片、黑麥片(微量元素含量更高)等中高端產(chǎn)品的銷量也明顯提升。其中一款黑燕麥片在今年3月銷量同比增長(zhǎng)1000%。”
產(chǎn)品的銷量激增給產(chǎn)品供給帶來(lái)了一定的壓力,而京東買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)對(duì)此早有預(yù)案。
針對(duì)進(jìn)口商品,京東麥片買(mǎi)手們提前與品牌商溝通增加采購(gòu)量。同時(shí),京東也對(duì)進(jìn)口商品適當(dāng)增加倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)容,未雨綢繆,預(yù)防缺貨危機(jī)。
對(duì)于國(guó)內(nèi)品牌,京東麥片買(mǎi)手們會(huì)緊急聯(lián)系品牌商進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)貨源優(yōu)先保障京東供應(yīng)。針對(duì)產(chǎn)能不足的產(chǎn)線,京東麥片買(mǎi)手們努力推動(dòng)廠商增加排產(chǎn)、增添設(shè)備投入,提高產(chǎn)能保障供應(yīng)。
為了及時(shí)掌握貨源供應(yīng)情況,京東還成立了專項(xiàng)小組,買(mǎi)手們每天早晚線上會(huì)議,同步銷售情況及貨源供應(yīng)情況。
品牌直供 打造“水果麥片”爆款 實(shí)現(xiàn)品類銷量第一
把最好品質(zhì)的產(chǎn)品,帶到消費(fèi)者面前,給消費(fèi)者最好的體驗(yàn),離不開(kāi)京東買(mǎi)手“精益求精”的精神。
京東的每一款麥片,買(mǎi)手們都會(huì)盡力保證國(guó)內(nèi)產(chǎn)品全部是品牌直供,如果進(jìn)口品牌在國(guó)內(nèi)沒(méi)有分公司,也會(huì)盡量與總代進(jìn)行合作。在品牌入駐之前,京東還會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)檢查,同時(shí)對(duì)入倉(cāng)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不僅符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),還要符合行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)。
在合理的價(jià)位下保證產(chǎn)品的品質(zhì),與品牌方直接合作是最佳選擇,“但是這個(gè)過(guò)程并不輕松。”Zyaire回憶道。
在一次國(guó)外實(shí)地考察中,買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了某款當(dāng)?shù)劁N量最高的水果麥片,由于在國(guó)內(nèi)認(rèn)知度不高,品牌方也不重視國(guó)內(nèi)市場(chǎng),但經(jīng)過(guò)Zyaire與同事們主動(dòng)出擊,進(jìn)行一系列艱苦談判之后,這款麥片終于以品牌直供的方式擺上了京東貨架。最終銷售結(jié)果也沒(méi)有辜負(fù)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)的努力,半年之后,該款產(chǎn)品已經(jīng)成為京東麥片品類銷量第一的單品。
把握消費(fèi)趨勢(shì) 買(mǎi)手推動(dòng)麥片朝低糖和無(wú)糖化發(fā)展
京東麥片買(mǎi)手團(tuán)發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者十分注重產(chǎn)品的口味和口感,而作為買(mǎi)手,精準(zhǔn)把握口味和口感,只能是親自試吃和體驗(yàn)。
看著辦公桌上各種包裝、各種顏色的麥片產(chǎn)品,Zyaire表示,“曾經(jīng)有品牌商拿來(lái)30多款麥片,通過(guò)試吃,我們篩選掉口感不佳、口味相似度較高、無(wú)品牌特色的產(chǎn)品后,最終只選擇了6款產(chǎn)品上架。”
而要打造爆款,試吃還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,對(duì)潮流趨勢(shì)的精準(zhǔn)判斷也非常考驗(yàn)買(mǎi)手們的功力。與此同時(shí),京東大數(shù)據(jù)也為買(mǎi)手掌握消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和喜好提供了支持。
通過(guò)人群畫(huà)像,買(mǎi)手們發(fā)現(xiàn),在整體消費(fèi)人群中女性占比超過(guò)6成,年齡以25-35歲為主,地區(qū)以北、上、廣等一線城市為主。目前在純麥片、復(fù)合麥片及水果麥片三大類中,水果麥片增長(zhǎng)最快,正朝著代餐、零食化、口味多樣化的方向發(fā)展。
面對(duì)這種趨勢(shì),Zyaire介紹,“我們向廠家提供產(chǎn)品建議,廠家會(huì)根據(jù)我們所提的建議合理改良現(xiàn)有產(chǎn)品的配方,研發(fā)新產(chǎn)品,比如推動(dòng)水果麥片向低糖和無(wú)糖化發(fā)展。”
談及未來(lái)的規(guī)劃,Zyaire表示,“我們計(jì)劃定期對(duì)產(chǎn)品原產(chǎn)地進(jìn)行考察,并針對(duì)產(chǎn)品添加溯源碼,讓消費(fèi)者買(mǎi)到的所有商品,皆可溯源。”
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