許小樂(lè)：產(chǎn)品只是租賃的起點(diǎn) 服務(wù)才是陪伴租賃的朋友

25日，新華網(wǎng)與長(zhǎng)租平臺(tái)自如共同發(fā)布《中國(guó)青年租住生活藍(lán)皮書(shū)》。貝殼研究院首席市場(chǎng)分析師許小樂(lè)認(rèn)為，產(chǎn)品只是租賃的起點(diǎn)，服務(wù)才是陪伴租賃的朋友，哪個(gè)企業(yè)能夠真正打造一批職業(yè)化的服務(wù)人，這才是企業(yè)長(zhǎng)期制勝的關(guān)鍵。

許小樂(lè)指出，不管在二手房的交易還是租賃領(lǐng)域，有一些東西是沒(méi)變的，就是消費(fèi)者對(duì)于住得更好這個(gè)需求自古以來(lái)沒(méi)有變過(guò)，今天所有行業(yè)的創(chuàng)新都需要圍繞消費(fèi)者需求這個(gè)不變的主題去開(kāi)展。

他表示，貝殼為青少年提供品質(zhì)生活方面做了兩件事，一個(gè)是更豐富、更準(zhǔn)確的信息。另外一個(gè)是提高經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化，注重人才是最關(guān)鍵的。(王日晨)

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