當前,我國新冠肺炎疫情防控形勢正持續向好,生產生活秩序加快恢復,幾乎被按下“暫停鍵”的消費領域也漸漸復蘇。各地紛紛出臺措施,激發消費活力。
仲春時節,青島開啟為期100天的“百日萬店消費季”活動(以下簡稱“消費季”),當地商貿企業響應熱烈,紛紛整合資源、跨界合作、創新模式,推出促銷讓利、團購打折等活動。全產業生態圈的消費回補,推動當地消費馬車重新跑了起來。
政府搭臺企業唱戲
眼下,春風和煦,萬物復蘇。隨著疫情防控形勢的穩定向好,青島的零售、餐飲、文娛、體育等行業也逐步全面復工復產。顯然,青島的消費供給側已做好了準備,只待需求側東風吹來,消費即可全面復蘇。
激活消費需求側動力,青島給出了一個組合式解決方案——“商家有折扣、政府有補貼、銀行有優惠”組合促銷,通過各種針對性的舉措,精準提振消費。活動期間,商家打折促銷讓利;消費者得實惠,還可享受消費獎勵;金融機構將推出促進消費金融產品;而政府則給予真金白銀的財政支持。
其中,購物板塊鼓勵開展“網絡預訂、無接觸式配送”“社群電商團購”新模式,組織“直播帶貨大比拼”活動,培育網絡銷售新熱點,開展“相約春天”“好物內購分享體驗”等促銷活動,吸引客流帶人氣,推動線上線下融合發展。據青島市商務局初步摸底,青島各區市和主要商超企業已在籌備的各類促銷活動有60多場。
制造板塊的活動也令人眼前一亮。青島制造在食品、家電等領域占據相當市場,培育了海爾、海信、青啤、青食等知名品牌。疫情期間,生產消費品的企業無論是生產還是銷售方面都受到一定影響。“消費季”活動方案中提到,將集合青島制造品牌企業開展優惠大促銷,組織青島制造企業聯合跨界。
4月4日,青島“消費季”活動中推出的“365萬張惠民券”開始發放。數百萬惠民券涵蓋了商超便利店、百貨、餐飲、文旅四類,通過銀行業移動支付統一APP“云閃付”發放。有別于其他城市的一次性發放模式,青島惠民券將連續發放13周。
引入金融杠桿也是青島本次“消費季”活動的一大亮點。在“消費季”活動方案中,青島鼓勵金融機構推出促進消費金融產品,運用金融杠桿激活消費市場。
“無形的手”搭建了“消費季”平臺。行業組織、商貿企業、金融機構、支付平臺、互聯網平臺等市場主體借勢“唱戲”,多方聯手,為青島當地居民帶去了實實在在的優惠。
創新模式花樣促銷
“消費季”活動開啟后,青島各市場主體創新促銷模式,跨界聯合,發力社群營銷、線上線下融合發展,有力攪動了當地消費的“一池春水”,消費馬車,已然重新起跑。
青島各大商場是最早響應“消費季”活動的市場主體。除打折促銷外,各商場紛紛攜手銀聯“云閃付”、微信支付、大眾點評等,開展支付滿減、團購、補貼等活動。
“我們聯合微信支付、大眾點評等開展團購活動,通過各種不同形式補貼品類商戶,針對經營困難或亟須業績提升商戶開展定向補貼。”青島卓越·大融城相關負責人介紹說。
青島飲料集團選擇與同為青島本地企業的百洋醫藥強強聯手,發放1億元消費券。消費者在“青飲商城”或“百洋商城”領取的券可用于購買防疫產品、健康食品、美容產品、保健藥品等,領券消費者將長期享受“百洋”和“嶗礦”的VIP優惠價格。
借力“消費季”促銷,下沉銷售渠道,也成為青島商貿企業不約而同的選擇。
“我們正在開展全國百萬社區大酬賓活動,已在青島百余個小區啟動,單筆消費金額滿78元、150元、200元分別贈送36元、72元、144元蘇打水,效果很好。”青島啤酒相關活動負責人介紹說。作為家電銷售巨頭之一,青島國美電器也致力于推廣社群營銷方式,建立社區微信群,進行社區家電專業知識咨詢,提供以舊換新服務。
融合線上線下銷售渠道,使消費者購物更加便利,更為商貿企業帶來不俗銷售業績。
作為新零售企業,青島盒馬為“消費季”打頭陣,以“重過新年”為主題推出首輪優惠活動,向會員用戶發放20萬張優惠券,優惠券適用于線上線下雙重渠道,包括青島所有門店的1000多個商品。
疫情期間,“直播帶貨”越來越受消費者歡迎。嗅覺靈敏的青島商貿企業,早早開通直播平臺,“直播帶貨”成了員工的必備技能。
乘“消費季”東風,青島中央商務區商圈結合年輕時尚的消費業態,舉辦“走!帶你逛吃青島CBD”快手直播,探訪商業企業餐飲、超市、美妝類商鋪,為商圈引流,直播持續約1小時,觀看人數1.7萬人,獲得點贊1.3萬。商圈商家陸續推出“看直播享優惠”“我為品牌代言”等線上推廣活動,開辟線上營銷新渠道。
本地消費日漸復蘇
青島“消費季”啟動以來,商場人氣漸旺,餐飲店堂食增加,陸續開放的旅游景點也再次迎來游客。目前,青島商場各業態已基本恢復正常營業,因疫情而縮短的營業時間也已恢復正常。商場外立面閃爍到深夜的多彩燈光,成為城市生活恢復正常秩序的鮮活象征。
“消費季”活動開展十余天以來,對市場的帶動作用顯現。
近來,在青島海信廣場主入口,顧客按照指示有序掃碼入場,客流明顯增加。“我們商家最關心兩個數字,一個是復蘇指數,一個是‘消費季’環比提升指數。”青島海信廣場總經理黃道安介紹,“消費季”活動開展以來,海信廣場銷售額環比提升20%,復蘇指數已達到去年同期的70%。
青島其他商場的情況也都大體類似。據悉,青島萬象城“消費季”首日營業額環比增長33%,青島市南區麥凱樂營業額相比疫情期間環比增長30%,青島凱德茂的客流量比3月初增加了30%以上。
作為旅游城市,青島擁有相當數量的景區。“消費季”期間,青島各大景區陸續開門納客。
4月6日,恢復后的青島首班景區旅游直通車共發送4部旅游大巴車,當天出行的100余名游客在排隊檢測體溫、信息登記后有序登車,分別前往青島西海岸大珠山一日游及膠州草莓采摘一日游。青島嶗山風景區、青島大珠山景、奧帆中心、小青島、青島德國總督樓舊址博物館等已開放的景區也正采用預約制等方式引導游客有序參觀。
顯而易見,在政府部門和市場主體的共同努力下,青島消費已日漸復蘇。
實際上,對青島來說,“消費季”只是一個開始。“我們制定的《青島市2020年激發消費潛力促進消費增長行動計劃》將分階段進行,為期100天的‘消費季’活動只是第一階段,其中很多活動是根據目前疫情防控形勢采取的階段性安排。隨著形勢變化,青島還將會對活動的安排和范圍做出適時調整,爭取100天恢復正常生活秩序、提振信心。”青島市商務局負責人介紹說。
沒有一個冬天不會過去,沒有一個春天不會來臨。我們相信,青島消費市場的明媚春天,已然在路上。(趙偉)
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