注冊(cè)APP卻頻繁顯示號(hào)碼被占用 手機(jī)運(yùn)營(yíng)商“二次放號(hào)”亟待完善

新辦的手機(jī)卡剛啟用就收到接連不斷的催貸電話;注冊(cè)APP卻頻繁顯示號(hào)碼被占用;給運(yùn)營(yíng)商客服致電，卻被告知要自己協(xié)商處理……媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)手機(jī)號(hào)碼資源愈發(fā)稀缺時(shí)，“二次放號(hào)”這一盤活資源的常規(guī)手段，也給用戶帶來(lái)了許多新麻煩。

【短評(píng)】所謂“二次放號(hào)”，是指老用戶主動(dòng)停用、棄用手機(jī)號(hào)，或用戶自然死亡后，其手機(jī)號(hào)無(wú)人繼承，這些號(hào)碼由運(yùn)營(yíng)商收回，空置一段時(shí)間再次投放市場(chǎng)，供新用戶選擇。如今，進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，手機(jī)號(hào)用途愈發(fā)廣泛，無(wú)論用戶使用什么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，注冊(cè)什么信息，幾乎都要用到手機(jī)號(hào)。這一方面給用戶帶來(lái)了方便，另一方面“二次放號(hào)”也會(huì)給新用戶帶來(lái)麻煩。比如，不少“老賴”為薅網(wǎng)貸公司“羊毛”，頻繁換號(hào)，導(dǎo)致接盤“二次號(hào)”的無(wú)辜用戶“背鍋”。為此，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)完善服務(wù)，明確告知新用戶，所選號(hào)碼是否為“二次號(hào)”，也可將“二次號(hào)”凍結(jié)最短時(shí)限延長(zhǎng)。

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