注冊APP卻頻繁顯示號碼被占用手機運營商“二次放號”亟待完善

2020-10-13 15:55:52 來源：經濟日報

新辦的手機卡剛啟用就收到接連不斷的催貸電話;注冊APP卻頻繁顯示號碼被占用;給運營商客服致電，卻被告知要自己協商處理……媒體調查發現，當手機號碼資源愈發稀缺時，“二次放號”這一盤活資源的常規手段，也給用戶帶來了許多新麻煩。

【短評】所謂“二次放號”，是指老用戶主動停用、棄用手機號，或用戶自然死亡后，其手機號無人繼承，這些號碼由運營商收回，空置一段時間再次投放市場，供新用戶選擇。如今，進入數字時代，手機號用途愈發廣泛，無論用戶使用什么互聯網產品，注冊什么信息，幾乎都要用到手機號。這一方面給用戶帶來了方便，另一方面“二次放號”也會給新用戶帶來麻煩。比如，不少“老賴”為薅網貸公司“羊毛”，頻繁換號，導致接盤“二次號”的無辜用戶“背鍋”。為此，運營商應完善服務，明確告知新用戶，所選號碼是否為“二次號”，也可將“二次號”凍結最短時限延長。