繼成都、杭州后,極氪全國開城計劃第三站來到北京。極氪智能科技有限公司(以下簡稱“極氪”)方面在分享北京及北方大區數據、交付模式、補能計劃和服務體系等內容的同時,極氪北京服務團隊“極氪伙伴”也正式亮相。
極氪智能科技CEO安聰慧表示:“服務好每一位用戶是極氪的初心和使命。‘產品的全生命周期管理,和服務的全場景覆蓋’,一直是極氪所堅持的理念。極氪會始終如一,在打造用戶企業的道路上不斷探索,與廣大用戶走得更近,共創極致體驗,共享極氪生活。”
極氪相關負責人表示,北京地區是新能源汽車標桿性的區域市場,而以北京為中心輻射的北方大區也是極氪市場拓展的重心。極氪發布數據顯示,極氪北方大區定單量全國占比第一,其中公認的“真香”車型——配置最高的YOU版,定單占比近半,達48.5%。值得關注的是,在北方大區用戶中,女性用戶占比25.86%,50歲以上用戶占比超過10%,兩項數據均全國最高,體現出男女用戶比例更均衡,年齡分布更廣泛。
在配置選擇上,北方大區用戶既有務實的一面,比如冬季溫度包選配比例近70%,全國最高;同時也有個性潮流的一面,比如車身同色比例(45.92%)、極晝白配色裝配比例(10.17%)、以及氮藍內飾配色選裝比例(37.87%),這三項配置占比均全國最高。
在公布北方大區用戶數據的同時,極氪北京團隊“極氪伙伴”也正式亮相。每一位極氪用戶都將會有一位專屬“極氪伙伴”提供全面服務,成為他們管家式的朋友。服務過程中,“極氪伙伴”還將隨時傾聽用戶聲音,收集反饋意見,共創特色服務,驅動內部團隊服務迭代。
與此同時,位于亦莊的極氪北京交付體驗中心正在建設中,預計在11月投入使用。交付中心運營后,將通過“本地”+“異地”的交付模式,滿足用戶多樣化的快捷預約提車需求。交付模式包括:極氪伙伴邀約本地和異地用戶到交付體驗中心提車、將ZEEKR 001直接為用戶快遞到家以及邀約用戶探索極氪工廠同時進行交付。
此外,補能體系也是極氪開展服務的重點。目前,極氪在北京及北方地區的補能服務體系部署,正如期推進。極氪正開展一系列實際的、可見的、共創的補能服務,解決用戶提車后的里程焦慮。從輕充站、超充站、極充站自建自營充電網絡,到家充服務、電極送服務,再到充電地圖數字化智能產品,極氪補能生態將可提供覆蓋家庭充電、在途充電、緊急充電等多場景、多模式的充電網絡,滿足用戶每一程出行。
按照規劃,今年極氪補能體系將建設290座自建自營充電站(包含輕充站、超充站及極充站等),計劃覆蓋10座城市,分別為北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、寧波、西安、長沙、武漢,目前正在加速建設中。 除自建自營外,極氪也將通過第三方充電站網絡合作的形式拓展全國充電服務體系。
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