成都“高新通”2.0版本上線，新增“載體通”和智能客服

“升級后的‘高新通’讓人眼前一亮，內容豐富。不僅能提訴求、看政策，還能報名成都高新區的企業服務活動，滿足了企業發展過程中的多方面需求。”6月1日，談到新升級的成都“高新通”2.0版本，成都高新區企業美爾貝網絡相關負責人趙晞發出感慨。

經過半年的升級、完善，成都“高新通”2.0版本于5月28日正式上線。新版本不僅在原有“訴求通”“政策通”“活動通”等基礎上進行功能升級，還新增了“載體通”和智能客服，能解決企業在訴求反饋、政策兌現、融資尋覓等多方面需求。

目前，新版本的頁面已經開始試運行。在“訴求通”功能中，已經設立了獨立的板塊，對就業創業、社保公積金、稅務辦理等方面的常見問題進行解答;“政策通”由企業找政策向政策找企業進行轉變，通過人工智能、大數據等技術幫助企業自動匹配政策;新增的智能客服頁面上，顯示了常見的問題，點開就能知曉事項的辦理步驟及所需材料;新增的“載體通”歸集整合了成都高新區所有樓宇信息，從樓宇的屬性、規模、政策等方面將其歸類，形成成都高新區樓宇數據庫。

數據顯示，平臺運行以來，累計收到企業咨詢、訴求14356件，訴求辦結率98.0%，企業好評率99.0%。成都高新區經濟運行局相關負責人介紹，全新升級的“高新通”2.0版本，正在加速形成“服務一站集成、信息一體共享、業務一鍵協同、監督一網開展”的“互聯網+”企業服務新模式。(李迪 陳科)

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