工行融e購剝離現金業務，多家銀行系電商也將停擺

近日，工商銀行宣布，因業務調整，該行將于6月30日24：00停止融e購個人商城相關服務。其中，個人商城的服務將全部停止，如用戶需要進行積分兌換、購買貴金屬和公益捐贈，可以登錄工商銀行手機銀行辦理。除了關停個人商城服務之外，工商銀行還將停止融e購企業商城公開銷售、商圈銷售、跨境貿易等相關服務，票據經紀、工行集采、司法拍賣等服務功能入口遷移至工商銀行門戶網站首頁。

新浪財經獲悉，此次調整與監管要求有關。此前，監管部門明確要求銀行剝離非銀業務，銀行項下不得成立非金融業務子公司。

除工商銀行融e購外，此前還有建設銀行善融商務、交通銀行交博匯、農業銀行E商管家、中國銀行中銀易商、光大銀行購精彩商城等銀行系電商平臺業務。目前招行網上商城已剝離至體外上海玖盈公司，善融商務也已剝離至建信金服。

目前，銀行相關電商業務根據監管規定，均已事實上叫停或徹底剝離，近期也會有銀行繼續公告剝離相關純現金兌換權益，積分兌換權益相關業務則均予以保留，但回歸作為一般性業務處理。

融e購是工行時任董事長姜建清力推的三大網絡平臺之一，計劃與手機銀行、“融e行”產生協同作用，各自從數據服務、金融信息服務、電商物流視角搭建起工商銀行的挪動互聯網金融生態鏈。

融e購可以連接交易和融資，提升客戶黏性和活躍度，電商平臺促進單一金融服務向綜合化服務延伸，幫助客服改變銷售模式、生產模式，創新金融與商業相融合的新型客服關系，比如說聯合20多家房地產公司，打造線上選房、線上按揭、線上支付的業務模式廣受歡迎，僅萬科一家就在融e購銷售140億元。

專家指出，雖然監管市場性限制導致融e購業務發展受限，但在內部協同價值和對客增值服務能力上，融e購都具有較好發展性。另外由于國內銀行很難做成流程銀行，大多數銀行還是部門銀行、條線銀行，在內部的利益分配平衡壓力下，融e購這種互聯網電商平臺后期的發展就會有一定阻礙。

也有市場專家指出：銀行電商都不是以銷售收入為目標，而是為了和本業進行協同，但是銀行在這些領域也面臨著非主營業務資源投入有限、系統落后，運營手段單一，市場反應不夠敏捷的困境，這些業態未來能否在合規的框架下，尋找新的業務模式，基于客戶經營思維，與電商做出真正的差異化，才是銀行需要思考的。

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