用心用力用情，讓服務人民更有廣度

早上7點，環衛工人劉大姐就來到位于長沙市芙蓉區的中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）湖南省分公司大廈一樓前坪，開始新一天的工作。劉大姐仔仔細細地打掃著衛生，不放過一個衛生死角。

“這里是戶外勞動者之家，我要打掃得干干凈凈，讓工友們都有一個溫馨的歇腳場地。”劉大姐說。

臨近午飯時間，滴滴司機熊師傅手里拿著一個飯盒，推開中國人壽壽險湖南省分公司的玻璃門走了進來。他熟練地打開微波爐開始加熱手里拿的盒飯，趁著休息間隙，他順便給手機充了個電。

(資料圖)

在中國人壽壽險湖南省分公司系統，有312個這樣的勞動者之“家”，它們有一個共同的名字“戶外勞動者驛站”。從2022年1月開始，每個驛站月均接待超過200人次，已經為全省超過56萬人次的戶外勞動者提供服務。

用心打造戶外勞動者之家

韶山北路這條川流不息的城市主干道，由劉大姐和她的120多名工友負責保潔。

過去的幾年間，劉大姐上班時總是帶個水壺向附近的商戶討點熱水，掃到哪兒累了就在公交站點邊上坐一坐。這樣循環往復的工作模式在今年上半年發生了新的變化。原來，湖南保險行業首家“保險服務民生”政協委員工作室在中國人壽壽險湖南省分公司掛牌成立，在工作室委員們的積極參與下,中國人壽壽險湖南省分公司依托網點和柜面優勢，率先在保險行業建設“戶外勞動者驛站”，實現面對面、零距離服務戶外勞動者。

驛站不僅添設了桌椅板凳、空調、微波爐、冰箱、電鍋爐，還準備了書刊雜志。不僅提供熱飯喝水、納涼歇腳等日常服務，還以“愛心+”的模式，在春節、五一勞動節、中秋節、“3.15”消費者權益保護日等重大節日開展特色愛心活動，比如五一勞動節“愛心餐+”、中秋節“月餅餐+”主題活動等，為戶外勞動者提供防疫物資、免費體檢、現場義診、金融知識宣講、贈送“愛民保”保險、助圓小心愿等關愛項目。

為了把這個“家”照顧好，劉大姐和工友們也專門排了班，大家自發打掃愛心驛站前坪的衛生，真正把愛心驛站當家一樣愛護。

在中國人壽壽險湖南省分公司的帶動下，郵儲銀行湖南分行、太平洋產險湖南分公司等金融企業，都紛紛加入了驛站的建設行列。

用力幫扶助推鄉村振興

張家界桑植縣芙蓉橋白族鄉上坪村是中國人壽壽險湖南省分公司的鄉村振興聯系點。前段時間，湖南晴熱高溫“超長待機”，農村田地面臨嚴重“烤”驗。2個多月滴雨未下，干旱極其嚴重，150多畝的水稻和近300畝的玉米全部顆粒無收。村民生活用水更是無法保障，大家積極尋找水源，迫切需要大型的運水車來解決水運輸問題。駐村干部了解到實際情況后，第一時間將旱情反饋到省公司。為有效幫助村民渡過難關，中國人壽湖南省分公司機關工會向員工發出捐款倡議，全體員工積極行動、踴躍捐款，用愛心澆灌著這片為之牽掛的土地。

據了解，中國人壽壽險湖南省分公司堅持用“黨建+扶貧”模式助力脫貧攻堅，將“精準扶貧”首倡地十八洞村、偉人誕生地韶山、“半條被子”發源地沙洲作為系統黨員教育基地，在十八洞村建立了黨建聯系點和活動室，向貧困地區捐贈4.3萬份“湘女關愛保”和6.6萬份“兩癌”救助保險。中國人壽壽險湖南省分公司始終堅持黨建為鄉村振興賦能，從助推脫貧攻堅到助力鄉村振興，共派出了164名幫扶干部，奔赴全省100多個對口幫扶點；不斷健全“防返貧”保險保障體系，積極推動精準扶貧到精準防貧，豐富鄉村振興專屬惠民產品供給（特色農產品保險、鄉村振興專屬人身險、涉農貸款產品等），有效化解脫貧人口和農村低收入人口因病返貧、因災返貧等問題。

以人民為中心，為美好生活保駕護航是中國人壽壽險湖南省分公司一直堅持的發展理念，也是所有員工一直奉行的“行動指南”。

用情守護人民美好生活

為了助力疫情防控，中國人壽壽險湖南省分公司發揮行業優勢，配合協助地方政府和社區搭建臨時核酸檢測點，積極參與疫情防控工作。

組織黨員干部、青年員工志愿者多次深入文明創建社區進行文明勸導、安全夜巡等志愿者服務活動；組織人員進社區、進鄉鎮、進學校開展反欺詐、反洗錢等知識宣傳，組織人員前往多家中小學，進行防溺水的安全知識宣講；組織志愿者前往養老院、貧困村走訪慰問特殊家庭和留守兒童，為他們送上油、米等物資；開展“慈善一日捐”“5.29關愛失獨家庭”“牽手折翼天使 關愛腦癱兒童日”等現場捐贈活動，以實際行動踐行了保險服務民生的初心使命。

以奮斗者的姿態，讓服務人民更有廣度

在主動融入和服務湖南經濟發展大局，踐行“三高四新”戰略、建設“健康湖南”、關愛三湘百姓、助力鄉村振興等方面，中國人壽壽險湖南省分公司也進行了多項積極嘗試。如印發《關于落實支持“三高四新”戰略支持制造業高質量發展的行動方案》，為超過1.5萬家湘企、70萬企業員工提供風險保障，為中小微企業復工復產和運營提供支持。積極對接省政府“兩癌篩查”“老年人關懷”“脫貧攻堅”“校園安全”“健康中國”等民生工程，發展“湘女關愛保”“銀齡安康”等保障適度、保費低廉、保單通俗的惠民產品，切實提升重點人群保障水平。其中，湘女關愛保累計承保487萬人，獲得“中國民生示范工程”獎。聯合14家在湘保險機構在全省范圍內推出“湖南愛民保”民生工程，以非營利方式探索實現政企合作，開啟了保險業進一步服務民生的新路徑。自2021年10月22日至今，湖南愛民保全省累計參保人數突破400萬人，服務覆蓋全省14個地州市，客戶遍及村鎮鄉縣，迅速發展為規模大、參保客戶量多的普惠型醫療保險項目。

服務無止境，未來更可期。中國人壽壽險湖南省分公司主要負責人劉霞表示，“我們將始終保持奮斗者的姿態，為實體經濟發展加油，為社保體系建設加瓦，為鄉村振興戰略加速，為群眾幸福生活加碼，為民生公益事業加溫，用心用力用情，讓服務人民更有廣度”。

標簽： 服務人民