環球新動態：元旦經濟｜假期異地酒店訂單占比近七成，商家力拓防疫“暖心房”

作為“新十條”政策發布后的第一個假期，2023年元旦假期全國民宿預訂量逐漸恢復，反彈效應明顯。據途家民宿數據顯示，2022年12月30日～2023年1月2日入住的民宿預訂量平均日增幅達兩成，環比上月增長2倍。

2023年元旦假期，同程旅行酒店異地訂單占比均有明顯提升。酒店訂單中，異地訂單從2022年同期的51.3%上漲至67.6%。途家民宿數據顯示，元旦期間全國連住訂單占比增加341%。其中西雙版納、西安、大理州、三亞、北海等氣溫相對溫暖的城市，3天以上入住的民宿預訂量同比增長6倍以上。

首旅如家、華住、錦江系等不少酒店企業也都在假期前夕力拓“暖心房”等產品，以無接觸式服務進行安全接待。

(相關資料圖)

民宿訂單日增2成

從途家民宿元旦下單用戶中看，北京、上海、成都、廣州等城市第一批“陽康”用戶，撐起了整個元旦假期旅游市場。在“新十條”政策發布以來，途家民宿平臺訂單量逐日增長，平均增幅達2成。其中上海、成都、三亞、北京、重慶、廈門、杭州、長沙、廣州、南京等地成為元旦民宿預訂最熱top10城市，三亞民宿預訂量環比上個月增長3倍。

目前鄉村民宿更接近一個目的地體驗，消費者對鄉村獨棟民宿需求提高，并對體驗服務需求增高，鄉村民宿為此提供了更多體驗服務，途家民宿平臺上，元旦假期鄉村民宿的平均房費相比城市民宿也高出7成。

“隨著全國各地文旅產業復蘇，反彈式旅游消費將出現，民宿+消費也將迎來新的增長。”途家民宿副總裁胡陽分析，隨著民宿行業的發展，民宿概念不斷普及，消費者對民宿產品的選擇更加挑剔，消費也更加追求個性與特色，未來民宿市場勢必會朝著品質化升級的方向發展。

住宿業“平替”經濟

同程旅行大數據顯示，2023年元旦假期，酒店訂單量較疫情發生前的2020年同期上漲32%，酒店均價也從229元上漲至244元。

攜程平臺數據顯示，元旦假期，90后00后出游占比同比增長36%，親子游出游占比增長41%，銀發族出游占比則降低53%。90后00后消費潛力也不容小覷，在高星酒店訂單中，這部分群體訂單均價的同比增速最高，達到37%。

去哪兒數據顯示，受出游熱情影響，旅游城市的優質酒店價格同樣水漲船高。以最熱門的三亞為例，元旦期間，高星酒店平均支付價格已超過1500元，部分酒店春節漲價近1倍。

在看到元旦酒店預訂火爆后，有春節出游計劃的旅客，將目光盯在一些稍顯冷門的城市，作為三亞等城市的“平替”。環境較好、房源充足、房費適中的三亞“平替”城市民宿成消費新趨勢，惠州、蘇州、瓊海、海口、大理州、長沙、廈門、昆明、麗江等城市，5晚獨棟民宿價格等于三亞1晚，春節預訂也在元旦就已火熱。途家民宿顯示，截至2023年元旦，以上城市民宿的春節預訂量同比增3倍。

酒店企業的“暖心房”

隨著新冠病毒感染實施“乙類乙管”措施的出臺，這個元旦假期有很多住客有獨立住宿需求，不少酒店企業在元旦假期前夕開始推廣“暖心房”、“安心住”等系列套餐。

首旅如家方面表示，現階段有非常多的客人需要有獨立的居住空間。再加上新春佳節臨近，有大量返鄉和出游的人群，這些人群中，他們也需要一個過渡住宿來調整自身的狀態。因此首旅如家適時推出了多天的連住產品——暖心房，入住3天以上的客群就可以選擇“暖心房”，配有營養早餐、水果及防疫禮包等。

錦江酒店梳理下發了《新常態下酒店防疫手冊》以及《關于新常態下酒店應對接待壓力9項指導建議》，指導全國旗下門店做好新常態下防疫工作。此外，從員工、客人、物資、消毒、征用等多維度提供詳細防疫實施要求，包括：如員工抗原、核酸呈陽性應立即停止工作，做好隔離，阻斷病毒傳播；前廳應鼓勵客人使用無接觸服務，優先使用自助入住機，及無停留退房；前廳應配備一次性口罩、體溫槍、免洗消毒洗手液等物品供顧客使用；酒店應嚴格執行客房一客一換一消毒標準，及公區消毒工作（每日3次）；陽性客人入住期間不主動提供房間清潔工作，客人離店后做好全面消毒工作等。

根據客人的不同癥狀和需求，錦江酒店旗下位于全國的部分酒店還自發推出了“陽光消毒房”、3天至11天不等的“安心連住套餐”等特色服務。套餐內除了常規的客房產品外，還根據客人需求定制了早中晚餐食，并配備溫度計、口罩、酒精消毒液、抗原試劑等，每日有專人跟進客人的健康狀態并記錄，提供管家式服務。例如，維也納國際酒店溫州科技學院店分別推出了連住5天及連住7天的“安心連住套餐”，價格分別為1780元及2388元，均提供一日三餐、N95口罩、梨湯、洗衣及24小時管家服務；維也納3好酒店四子王旗新華街店推出“安心住-抗陽套餐”，有連住3天540元、5天900元、7天1260元三個套餐供客人選擇，并提供口罩、消毒凝膠、蓮花清瘟顆粒、礦泉水等。

華住等酒店企業則大量啟用酒店機器人進行客房服務，以加強防疫安全管理。業界認為，不僅是元旦假期，在接下來的春節假期，各大酒店還會延續類似的防疫管理和客房服務。

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