京津冀等地暴雨：這些旅游景點(diǎn)關(guān)閉，旅企這樣退改應(yīng)對(duì)

目前正值暑期旅游旺季，而京津冀等地近日出現(xiàn)暴雨使得當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)受到影響。

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北京市文化和旅游局日前發(fā)布安全提示指出，根據(jù)防汛應(yīng)急預(yù)案，須關(guān)閉全市所有景區(qū)，并做好受威脅游客疏散避險(xiǎn)；全市鄉(xiāng)村民宿暫停營(yíng)業(yè)，及時(shí)勸返入住游客或?qū)⒂慰娃D(zhuǎn)移到安全避險(xiǎn)場(chǎng)所；暫停旅行社旅游活動(dòng)，并盡到安全告知提示義務(wù)；暫停各類演出活動(dòng)；暫停文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下培訓(xùn)。

一些主要景點(diǎn)、博物館等也都采取了暫時(shí)關(guān)閉的措施。

故宮博物院發(fā)布公告稱，根據(jù)北京市防汛要求，博物院8月1日繼續(xù)閉館。官網(wǎng)信息顯示8月2日擬開(kāi)館。此前，故宮博物院于7月29日宣布于7月30日，7月31日閉館。7月30日起，八達(dá)嶺長(zhǎng)城、水關(guān)長(zhǎng)城、古長(zhǎng)城、九眼樓景區(qū)、古崖居風(fēng)景名勝區(qū)、野鴨湖國(guó)家濕地公園、世界葡萄博覽園、延慶阪泉體育公園、百里山水畫(huà)廊景區(qū)(含烏龍峽谷、硅化木國(guó)家地質(zhì)公園、朝陽(yáng)寺)、世園公園、北京延慶奧林匹克園區(qū)等延慶區(qū)景區(qū)暫停開(kāi)放。

頤和園景區(qū)發(fā)布臨時(shí)閉園公告顯示，公園于7月29日18：00起臨時(shí)關(guān)閉。頤和園8月1日仍然實(shí)施閉園措施，目前頤和園官方在線購(gòu)票平臺(tái)最早可購(gòu)買8月5日門(mén)票。此前7月21日，頤和園就曾因暴雨橙色預(yù)警采取閉園措施。北京天文館、北京古觀象臺(tái)發(fā)布公告稱于7月30日起臨時(shí)閉館，并于8月2日9時(shí)起恢復(fù)對(duì)外開(kāi)放。北京鐘鼓樓于7月30日～8月1日臨時(shí)閉館。北京奧林匹克公園中心區(qū)自7月29日20時(shí)30分起采取閉園管理措施，奧林匹克森林公園于8月1日12：00解除閉園管理。北京圓明園遺址公園自7月29日18時(shí)起臨時(shí)關(guān)閉，目前仍未收到開(kāi)放通知。

有部分景區(qū)陸續(xù)恢復(fù)開(kāi)放，北京海洋館發(fā)布公告顯示，7月30日起臨時(shí)關(guān)閉，并于8月2日起正式恢復(fù)開(kāi)放。天壇公園自7月29日21時(shí)起臨時(shí)關(guān)閉，并于8月1日16時(shí)解除閉園管理，恢復(fù)正常開(kāi)放。天安門(mén)廣場(chǎng)于8月1日8時(shí)恢復(fù)正常開(kāi)放，但其公告仍然提示建議廣大游客避開(kāi)此期間預(yù)約參觀。此前，天安門(mén)廣場(chǎng)發(fā)布公告稱，7月29日夜間至8月1日夜間天安門(mén)廣場(chǎng)關(guān)閉，提醒游客避開(kāi)紅色預(yù)警時(shí)間段參觀。

如今結(jié)合演出的文旅項(xiàng)目頗多，強(qiáng)降雨不僅導(dǎo)致天津多個(gè)景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉，也使得相關(guān)演出取消。天津盤(pán)山景區(qū)及京津冀盤(pán)山（燕京）啤酒美食電音節(jié)從7月28日起關(guān)閉，開(kāi)放時(shí)間仍未通知。天津津旅海河游船于7月29日停運(yùn)，8月1日仍未復(fù)航。天津市紅橋區(qū)城市管理委員會(huì)發(fā)布公告顯示西沽公園、北洋園、桃花園、桃詩(shī)園、竹園將臨時(shí)緊急閉園至8月2日。

除了北京和天津，河南和山西也遭受暴雨嚴(yán)重侵襲。公開(kāi)信息顯示，河南云臺(tái)山景區(qū)8月1日起臨時(shí)閉園。山西恒山景區(qū)和懸空寺景區(qū)從7月29日17點(diǎn)起暫停開(kāi)放，恒山廟群區(qū)和懸空寺景區(qū)擬于8月2日上午8：00恢復(fù)開(kāi)放，山西云岡石窟景區(qū)從7月30日至8月1日實(shí)施游客臨時(shí)限流管控措施。此外，大同古城墻，陽(yáng)泉娘子關(guān)、藏山、大汖古村、大汖溫泉，長(zhǎng)治太行山大峽谷、天脊山、黃崖洞文化旅游區(qū)，晉城王莽嶺、大陽(yáng)古鎮(zhèn)，忻州雁門(mén)關(guān)、太原青龍古鎮(zhèn)等多家景區(qū)都曾于此次降雨影響下臨時(shí)閉館閉園，部分景點(diǎn)目前已經(jīng)重新開(kāi)放。

面對(duì)上述部分地區(qū)景點(diǎn)、博物館等受暴雨影響而暫時(shí)關(guān)閉的狀況，旅游企業(yè)表示一切以安全為第一，會(huì)臨時(shí)調(diào)整線路，啟動(dòng)退改，對(duì)于一些難以完成的線路會(huì)給游客進(jìn)行退費(fèi)處理。

“我們目前有些散客在北京，我們建議客人留在酒店，不要外出。有些景點(diǎn)暫停開(kāi)放，并未明確重新開(kāi)放的時(shí)間，有些景點(diǎn)目前恢復(fù)營(yíng)業(yè)了，我們會(huì)給客人改期，在保證安全的前提下盡量完成行程。但如果的確因?yàn)榫包c(diǎn)未恢復(fù)營(yíng)業(yè)，或者難以重新預(yù)約（比如故宮非常難約，要提前很久去預(yù)約，一旦錯(cuò)過(guò)預(yù)約日，就要重新排隊(duì)，且等待比較久），那么我們會(huì)根據(jù)具體情況來(lái)退費(fèi)，不僅是退門(mén)票費(fèi)用，還會(huì)退相關(guān)的車費(fèi)等。”春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

面對(duì)近期臺(tái)風(fēng)季、暴雨來(lái)勢(shì)洶洶，攜程已率先啟動(dòng)并執(zhí)行重大災(zāi)害保障計(jì)劃，為用戶提供為用戶啟動(dòng)無(wú)損退改服務(wù)。同時(shí)，攜程“全球旅行SOS平臺(tái)”上的服務(wù)數(shù)量也在增加。攜程方面表示，在市場(chǎng)全面復(fù)蘇的推動(dòng)下，常見(jiàn)安全問(wèn)題也重新萌發(fā)，臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害問(wèn)題也成為影響旅客安全的突發(fā)因素。攜程的客戶服務(wù)體系、線下門(mén)店也都在暑期到來(lái)之前，為旅游安全服務(wù)開(kāi)辟了特殊求助通道。

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