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蔚來的主要客戶是一、二線城市的高端人群,而蔚來的服務也被戲稱為“為中產家庭提供的中產服務”。
在蔚來車主老俞看來,“很多人買車看重車輛質量、性價比,習慣于為產品實體買單,但也很一些人愿意花錢買省心,樂于為產品后續的服務花錢,比如我就是后者。”老俞告訴新眸,購買完蔚來后,相關工作人員會幫你拉近蔚來社群,車子遇到任何問題都能在社群里面反應,并得到處理。
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